seo一单60万人民币,聊聊我这几年从外贸公司经理到soho的经历

楼主:wonderful58958 时间:2019-09-10 18:15:52 点击:678 回复:31
脱水 打赏 看楼主 设置

字体:

边距:

背景:

还原:

  首先感谢有天涯这么好的平台,作为一名外贸老人,我从中也学到了很多。文章的内容都是本人亲身经历,我只是希望把自己人生路上的经历的难忘故事写下来做为人生历程上一个小小的回忆,如能对他人能提供一些有益的借鉴的话,将不胜荣幸!天涯里,高手如云,本人文笔水平有限,如果哪方面说得不周到的地方,请多多包涵,拍砖拍得轻一点哈。 

  光阴似箭,日月如梭,一晃7年快过去了。但是7年前的事情仿佛发生在昨天,仍历历在目:

  2011年春节过后,我应深圳一家公司老总(这里叫他A总)的邀请来到深圳宝安西乡南昌村这个地方担任他公司的外贸部理兼合伙人,我之所以选择来到这里,是因为之前跟A总接触过几次,觉得他人不错,有想法,也有冲劲。A总个子不高,白白胖胖的,第一眼就给人很精明的商人感觉。虽然他学历不高,但是很早来到深圳,经过辛苦的打拼赚了人生的第一桶金。

  A总有个规模不算大的工厂,他主要负责技术,工厂以内销为主,外贸是一片空白。更重要的是,当时听A总说他的一个朋友C总运营的一个外贸公司,光靠一个网站每年的出货量都好近百条柜,每年都赚得盆满钵满,因此A总很羡慕,也一直想做个类似的网站,所以他没少往他朋友那里跑想套取点有用的信息。无奈他朋友的口风把得很紧,每次问到关键细节,都左右而言顾其他,根本不肯透露网站是哪家公司做的,网站的推广又是哪家公司负责的,所以每次A总上门铩羽而归。

  但是A总并不死心,因此萌发了寻找有些经验的外贸人员来打开外贸局面的想法。而我,当时听了A总的介绍,我也对他朋友的那个网站感到很神奇,也想一探究竟,基于共同的理念,我们一拍即合,就立马着手准备了。A总的工厂当时规模并不算很大,工厂的粉尘噪音很大。为了给客户良好的第一印象,我建议A选择离工厂不远的写字楼租个办公室,如果以后客户来问,就跟客户说我们是工贸一体的公司,A总想想觉得说得很有道理,于是采纳了我的建议,于是租下了工厂附近一座写字楼的六楼的一间房子作为办公室。

打赏

1 点赞

主帖获得的天涯分:0
举报 | | 楼主 | 埋红包
楼主发言:20次 发图:3张 | 添加到话题 |
楼主wonderful58958 时间:2019-09-10 18:16:47
  与其说是个办公室,不如说什么都没有的毛胚房。因为A总已经签了某平台快半个月,为了不浪费资源,A总就吩咐我们先搬进来办公。办公室除了2张办公桌,显得空荡荡的除了。一个摆在办公室中央,发出呼呼响声喘大气的排气扇外,就剩下我与一个应届毕业生小女孩小C.

  小C性格比较内向,不善言谈,加上又没什么经验,所以除了工作上的谈话,其他时间基本都是零交流,因此整个办公室气氛显得很沉闷。虽然办公室气氛比较沉闷,但是因为是新开平台,很多事情都需要去准备:在一些平台发布信息招新人,学习新平台的操作,帮忙装修办公室,忙得不亦乐乎,时间就这样一天一天的过去,我累并且快乐着。

  不知不觉,半个月过去了,办公室的装修已经接近尾声:天花板吊顶ok;同时用透明的有机玻璃隔开一个房间用作会议室兼样品室,配备了一个椭圆形的会议桌,这样看起来会议室显得大器多了。同时又来了2个新同事-小D与小E.小D是个子高瘦瘦的男生,说话风趣幽默,更重要的是:他有多年的某平台操作经验,这对于我这个对某平台操作完全陌生的门外汉无疑是雪中送炭哈!小E是个身材高大的女生,虽然多年的工作经验,但是外贸行业对于她是个完全陌生的领域。当时我并不怎么看好她,但面试她的时候,我被她一番诚心诚意的话所打动,她当时大概的意思是她愿意学习,能吃苦吧啦吧啦说了一大通。正是基于这样的心理加上招到合适的人确实不是一时半会的,所以就接纳她成为我们团队中的一员了。

楼主wonderful58958 时间:2019-09-10 18:17:08
  俗话说得好:新官上任三把火! 在小D与小E来公司报道的那个周末,由我主持并请A总旁听外贸部周例会上,我向他们具体描绘了公司未来的规划及部署了近期的计划,快到会议的结尾,A总又趁热打铁,又补充发言作为会议的压轴大戏,嘚啵嘚啵说这说那又补充了一大片公司美好前景,听得大家热血沸腾,摩拳擦掌,大有“黄沙百战穿金甲 不破楼兰终不还”的气势。

  那晚周会开到晚上7点了,然后A总又开车载我们去公司5公里外的一家有名的粤菜馆吃晚饭。那晚的饭菜真的很丰盛,鸡鸭鱼肉,应有尽有,大家大块吃肉,大碗喝酒,一个个大都吃得很happy。酒足饭饱后,A总又开车载大家去一家KTV唱歌,总之那晚大家都玩得很゙嗨,到凌晨1点多活动才结束,大家各自返家。我回到住的地方,冲完凉,回忆起白天周会A总说过的一大堆打鸡血的话,我仍然感到很兴奋,在床上翻来覆去,直到快到凌晨4点才昏昏睡去。

楼主wonderful58958 时间:2019-09-10 18:22:21
  小D与小E来到公司的第2周,由于人员来的差不多了,所以整个外贸部全力主攻公司的付费平台。刚开始时,A总听那个平台的工作人员说产品发布越多越好。所以A总给了个硬性指标:每人每天最少发布200张图片!下班时由我负责检查完成的具体情况,不完成任务者推迟下班,直到完成后才能离开办公室
  所以在短短的半个月,新平台的图片上传了近2万张产品图片,看到大家的努力,A总也很高兴,毕竟大家都干得热火朝天嘛!虽然平台的发布产品图片的数量上来了,都是又冒出了其他的问题:由于每个人审美标准不一样,造成发布的产品图片的大小,像素清晰度参差不齐,活脱脱地象个杂牌游击队!

  并且我们还发现有个奇怪的问题:发布产品数量最多的人,得到询盘并不是最多;相反发布产品图片最少的小D得到的询盘恰恰最多!这令我百思不得其解。 后来在周例会上,我把这个问题专门提出来,通过小D的解释,我终于明白了:原来这个平台的排名,不但与发布的产品图片有关,更与图片的title,keywords更有关系。

  想当初,我们只追求发布产品的图片的数量,而不考虑产品图片的质量,结果很多产品,图片不一样,但是title,keywords还是一样,结果被平台认为是重复发布用一产品,汗! 明白了问题的症结所在,大家又讨论了平台操作过程中遇到了种中问题并提出解决方案,最终制定了一套统一的公司发布产品标准,避免发布的图片与产品描述看起来杂乱无章。

楼主wonderful58958 时间:2019-09-10 19:01:49
  通过新制订的公司产品发布标准来发布产品,果然有效!1周过去了,询盘数量与质量与过去相比增加了近1倍,同时通过整改。平台上的公司主页上产品图片,看起来井井有条,跟过去相比,简直是天壤之别! 看到效果了,大家的干劲更加十足了,下班到了后都自觉地加1-2个小时的班才离开办公室。而我<作为外贸部的头,岂能落于人后!?俗话说得好:“打铁还得自身硬!”他们一个个都看着我呢!

  我基本每天忙到晚上12点,然后回去冲个凉就睡了。就这样,虽然感觉很累,都是一想到前面有大好前景在向我招手,感觉立马干劲又十足了,这点辛苦算什么?

楼主wonderful58958 时间:2019-09-10 20:17:47
  通过新制订的公司产品发布标准来发布产品,果然有效!1周过去了,询盘数量与质量与过去相比增加了近1倍,同时通过整改。平台上的公司主页上产品图片,看起来井井有条,跟过去相比,简直是天壤之别! 看到效果了,大家的干劲更加十足了,下班到了后都自觉地加1-2个小时的班才离开办公室。而我<作为外贸部的头,岂能落于人后!?俗话说得好:“打铁还得自身硬!”他们一个个都看着我呢!

  我基本每天忙到晚上12点,然后回去冲个凉就睡了。就这样,虽然感觉很累,都是一想到前面有大好前景在向我招手,感觉立马干劲又十足了,这点辛苦算什么?

我要评论
楼主wonderful58958 时间:2019-09-11 12:47:50
  平台的第一单-英国客户


  平台开通后的第28天下午,我跟往常一样坐在办公桌前发布产品图片。突然听见放在文件夹旁边的手机发出一阵阵急促而熟悉的手机来电铃声,我赶紧拿过电话,只见上面的显示的是以0044-xxxx 开头的陌生手机号码,这是英国的区号,会是谁呢?我心里在想。然而这念头马上被另外个想法所代替:“管他呢,先听了电话再说!”于是我马上按下接听键。只听见耳朵那边传来一阵特有的英国口音女士的声音:“May I speak to Marlin?”. “ This is Marlin speaking, who is calling?”我赶紧答道。 “This is Karen from xxx group from Longdong UK, I just want to know your A items details more” 这时我才想起来:原来是半个月前从平台联系上我的英国一家大型公司的采购经理Karen.得知客户的背景后,A总与我都很重视,我们商量了一下,决定给Karen报个快接近成本的优惠价,目地是给客户好印象,力争拿下这个客户。虽然单价偏低,但是考虑到客户将来的量很大,本着细水长流的原则,何愁赚不到钱?

  Karen在收到我的报价后,她马上回复了一份邮件给我,大致的意思说感谢我的报价,她会把我们价格转给她的客户审阅,一有消息就马上通知我们。A总看到客人的回复也很高兴,毕竟客户对我们的印象还不错,后续跟紧来,一切皆有可能。接下一个多星期,A总基本每天都在过问客户那有没有反馈?

  A总的心情我能理解,毕竟是个非常有潜力的大客户,但是我也不可能天天催客户的反馈吧?催得太紧反而把客户吓跑了哈!于是我跟A总撒了个善意的谎言:“我每天都跟客户有沟通,但是客户需要等她客户的反馈”听到我这样的回复,A总也稍稍安心了点。一晃半个月快过去了,期间我也写了几封邮件及打了几个电话给客户。奇怪的是客户迟迟没有回复我的邮件,电话也我无人接听,这下我可头大了:要是A总再问起来,我该怎么答复他?如果客户再没回复,他会不会认为我工作做得不到位?正当我被这脑海里冒出来的一大串问题弄得焦头烂额时,Karen居然电话我了,我怎么不喜出望外?
楼主wonderful58958 时间:2019-09-11 12:49:00
  @贫困已经09 2019-09-11 11:18:22
  
  -----------------------------

  你在我贴子上发这些乱七八糟的东西,有意思吗?等着被举报吧
楼主wonderful58958 时间:2019-09-11 12:49:12
  @贫困已经09 2019-09-11 11:37:39
  
  -----------------------------
  你在我贴子上发这些乱七八糟的东西,有意思吗?等着被举报吧
楼主wonderful58958 时间:2019-09-11 14:54:54
  Oh, Gold bless me!哈哈,天无绝人之路啊! Karen这个时候的电话就像一阵及时雨一样,仿佛给我因为饱受等待煎熬的人打了一针强心剂,立马鸡血复活了!在电话里,Karen告诉我,因为前段时间她们团队去国外出差处理个很紧急的大项目,所以办公室的电话无人接听,同时跟这个项目无关的其他项目暂时都缓了一下。原来是这样,听了Karen耐心细致的解释后,我所有的疑问都烟消云散了。

  同时Karen还高诉我一个好消息:她的客户对我们几个型号的产品比较感兴趣,需要先买一批样品去测试下,然后看测试报告结果出来后才决定是否后续追加订单。说完这些后,Karen问我几时可以把PI发给她?我跟她说可否麻烦她电邮的形式把她的订单内容发过来,然后我再根据她的要求来做PI.未了,我又补充一句:因为我公司的香港离案账户还没开好户,所以这笔订单是否可以用西联汇款打款给我们?只听见话筒那边的沉寂了几十秒,然后我听见Karen用英格兰人特有腔调回复我“of course, why not?”到这句话我不禁有点小感动,毕竟第一次做生意,客户就这么相信我们,尽管此笔订单的金额不大,才3000多美金。

  通话结束后的3个小时候,我收到了Karen发过来的邮件,然后我根据她的要求做了PI后盖上公司的公章扫描后连同A总的西联账号一起发给她了。此时的我,心情有点小激动:终于开单了!虽然金额不大,忙活近1个月辛苦工作总算有回报了哈!总算对A总有个交待了:做为新部门的负责人,也算以身作则,第一个开单了。不然的话,自己都开不了单,如何服众?; ”正所谓“人逢喜事精神爽”,那天虽然比较忙,但是晚上加完班后,居然不觉得累。在回宿舍的路上,我还去旁边的士多店买了一瓶冰镇啤酒与一包花生米。回到宿舍,然后自斟自饮起来,一边喝酒,一边思绪万千,不知不觉已到下半夜才体力不支躺在床上沉沉睡去。
楼主wonderful58958 时间:2019-09-11 14:55:16
  @管理好的12 2019-09-11 14:49:45
  
  -----------------------------
  你在我贴子上发这些乱七八糟的东西,有意思吗?等着被举报吧
楼主wonderful58958 时间:2019-09-11 18:20:35
  第2天一上班,我打开outlook查收邮件,果然看到Karen发来了西联汇款的信息,我赶紧核对了汇款信息跟PI上的是否一致。再确认无误后,我马上电话A总告之客户把钱汇过来了,需要现在去银行取款。听到这里,话筒另外一端的A总感到很兴奋:“Marlin,稍等几分钟,我立马过来!”几分钟过后,A总精神抖擞地出现在办公室里,然后我们填好汇款监控号码MTCN等信息后马上驱车去银行提现了。

  由于是上班时间,银行大厅里没几个人,显得空荡荡的。没等多久就轮到我们取款了,银行的工作人员跟A总核对了汇款信息,确认无误后。她将美金交给了A总。美金到手的那一刻,A总有点小激动,拿着美金的那只手手微微颤抖了一下,然后A总拿起一张崭新的美金百元大钞,翻来覆去地连续看了好几遍才作罢。没想到后来A总又掏出电话给C总打了个电话,A总开头装模作样的跟C总寒暄了几句,然后话锋一转,不经意地向C总透露了今天收到美金汇款的事情,言下之意是向C总示威:你不告诉我也没关系,看!我不是也开始赚美金了吗?

  美金提现后,我立刻根据Karen订单要求,马不停蹄地请A总安排生产。A总也很重视,特别召开几个部门的主管会议讨论如何将此批试单生产好。虽然我是业务人员,但是考虑到客户的重要性,所以我也隔三差五地来到车间了解生产的进度。在整个公司上下的共同努力下,此批订单3天后就完成发货了,我心中的石头总算落地了。

作者:跑赢大盘的兔子 时间:2019-09-12 07:00:58
  楼主您好,目前我在单位所处的环境和你们刚开始时差不多,没人没头绪,单位老大准备花大部分精力来做外贸,由我一个以前做技术的牵头负责,期待您的回复和指导
楼主wonderful58958 时间:2019-09-12 10:49:55
  @跑赢大盘的兔子 2019-09-12 07:00:58
  楼主您好,目前我在单位所处的环境和你们刚开始时差不多,没人没头绪,单位老大准备花大部分精力来做外贸,由我一个以前做技术的牵头负责,期待您的回复和指导
  -----------------------------


  还是叫你公司花点钱请个顾问教下吧,不是一二句话就能说清楚的
楼主wonderful58958 时间:2019-09-12 10:50:34
  1个月后,我收到Karen的电邮反馈,她的客户对我们的产品比较满意,准备下个比较大的订单。但是在下大订单之前,为了保险起见,Karen要专程从UK飞来中国看我们的工厂。我赶紧回复Karen,请她告之具体的来华时间,以便我们提前做相应的安排。

  2011年5月中旬的一天下午,A总与我在深圳罗湖口岸终于等到了联系多时但总是只闻其声,不见其人的Karen. Karen 30岁刚出头,身材修长(170公分左右),金发碧眼,五官立体,大美女来的。 同时她言行举止优雅,颇有中国古代大家闺秀的风范。在回公司在路上,Karen详细地向我们介绍了她客户对使用我们产品的反馈。一回到公司,Karen顾不上休息,就风尘仆仆地去考察车间。在生产现场,Karen又不时地问了我们一些有关生产与技术上的问题,我们一一作解答。同时又补充说明了工厂的其他情况。Karen一边认真地听着我们的介绍不时地频频点头,一边认真地做着笔记,看得出来她对工厂情况还是比较满意的。

  时间过得真快!转眼之间,到了晚餐时间,A总让我跟Karen说一起去当地的一家五星级酒店用餐。Karen跟我说,不用这么麻烦,给她买份麦当劳或者Pizza就可以了。我赶紧把Karen的意思翻译给A总听,A总一听,急了。只见他涨红着脸,提高嗓门对我说:”这怎么行?客户远道而来就请她吃个快餐?再说了,咱们中国自古就是礼仪之邦嘛,如果事情传出去,不被人家笑掉大牙?Marlin赶快跟客户解释下!“ 经过我的好说歹说,Karen盛情难却,只好答应跟我们一起去用餐了。

  餐桌上,大家边吃边聊,分享各自国家有趣的间闻,气氛十分融洽。酒足饭饱后,A总与我把Karen送回她欲先订好的酒店去。在回工厂的路上,A总红光满面,惬意地哼起了小曲.看得出来他心情非常不错。虽然这餐饭花了他好几千大洋,但比起搞定了一个大客户,以后有源源不断的订单,这点钱又算什么?

  接下来的第2,3天,Karen在办公室跟我们讨论了以后订单产品的细节问题:比如产品的品质标准的确认,产品的工艺流程,产品的验收标准,发货流程等等。经过近2天的讨论,终于把订单的大部分细节都确认了。至于合同,Karen回到公司,告之她客户具体情况后再出具合同。第3天傍晚,Karen带着满意的表情,借道香港启程回国了。

楼主wonderful58958 时间:2019-09-12 20:49:42
  Karen在回程后的一周后,果然给我发来了合同。合同纯英文,写得非常详细,专业,总共60页。这里冒出一股压力来了:拿到合同本来是个很开心的事情,但我的喜悦心情不一会儿就快消失了-因为我花了1个多小时大概看了遍,我居然发现里面涉及很多的赔款条例。订单都没生产,就先给我们一个下马威!这可怎么办?只能是随机应变吧,先把英文合同翻译成中文先,然后整理下思路,看看老外葫芦里究竟卖什么药?我那天知道这个工作要干到很晚,于是叫外卖1杯咖啡,一边听着流行歌曲,一边和这个翻译工作奋战。60页的合同,经过3天的加班翻译,终于完成了。我随后把中文合同打印出来,合同的敏感条款用萤光笔一一列出来,然后复印了一份留底,原件给A总看。

  第2天上班的时候,椅子还没坐稳,A总就打来了电话:“Marlin,我们给客户的价格已经很低了,客户的条款怎么这么多罚款条款?合同太苛刻了,没法接受啊!下午你跟客户那边沟通一下,看看能否请客户把某些条款删掉?”说完这些就把电话挂了。其实我对于这个结果,我早有预料,因为我在以前的工厂跟进Walmart合同,流程也是这么烦琐,光评估验厂都花了近1年!于是我马上给Karen说出这个问题,谁知Karen的回答也是态度坚决,她说她们的客户也是这样要求她们的,她们公司不可能单独承受风险。俗话说得好:“客大欺厂”大公司,讲规范,又怎么会一间她们眼中的小公司让步呢?并且这份合同是在华任何一家供应商要和她们合作必须签署的文件。Karen让我好好考虑下再答复她,错过了这个机会,以后合作机会应该很小了。
楼主wonderful58958 时间:2019-09-13 23:56:47
  双方都不肯让步,我心中矛盾至极,沟通困难重重。我决定再次给A总做下思想工作。A总说了他的看法“我做了近20年的工厂管理,从来没有签过这样的合同。合作双方是平等的,是共赢。还没合作就来说赔偿,况且我们的报价已经很低了,接近成本价。为什么我们的报价这么低?就是因为我们考虑到长期合作。现在这么多赔偿条款,任何一个条款都有可能把工厂活活拖垮的!”我明白A总的顾虑。但是还是希望能争取这张订单。一是开发大客户确实不容易;二是因为只要工厂想和这些大品牌合作,就必须迈出这勇敢的第一步,只要第一步顺畅了,接下来的工作就容易得多。于是我跟A总说道:“我觉得这是个大好机会,可以让工厂上一个新台阶。虽然大公司的条款很严谨,只要我们抓好产品质量与交期,应该不是问题”,况且我以前有跟美国Walmart公司打交道的经历,这些都有助于我们后续的操作“听着听着,A总最后说道;“我理解你的意思,问题是生产过程中有太多不稳定的因素了!这样吧,你先去吃饭,我会好好考虑的,考虑好了就答复你!”

  听到A总的那些话,我心中顿时忐忑不安起来,我不想失去这个跟Karen公司合作的大好机会,但又明白A总的顾虑。我明白,自己必须做好失去和Karen公司合作的心理准备,但是又真的不甘心。自从首次接触Karen到今天,60多天的付出,加上大额的订单就在眼前。我此刻的心情,犹如猫爪抓心一样,彷徨,无助。放弃?太不甘心了!

  第2天下午,我怀着最后一线希望,拨通了A 总的手机。电话那段传来了A总的声音“这张订单暂时先不接吧!”虽然在预料之中,但这一刻心里比谁都难受,这犹如一个女人怀孕好几个月,就要快生产了,结果一不小心摔了一跤,结果流产了!这心里的苦,谁能了解?

  那晚我失眠了,躺在床上翻来覆去久久不能入睡。我只能自我安慰:我们以后加倍努力开发更多的客户来弥补今天的损失。上帝关闭了一扇门的同时又为你打开了一扇窗!”


  汇总下我以前跟大公司打交道的经验供大家参考下哈:

  1) 客户背景:

  联系上的新客户,一定要调查新公司的背景,如公司成立的时间,性质等等。如果是大公司的话,前期的验厂,评估时间要比较长。需要有足够的耐心。倘若验厂的话,需要跟跟这家大公司做过生意的同行了解这个公司的做事风格,做到知己知彼,将风险降低到最小化。

  2)合同:

  大公司的合同条款很多,需要非常耐心地去看,不清楚的条款,一定要跟客户确认清楚合同条款的具体意思,以免后续的合作中产生纠纷。大客户一般都是远期信用证,一般都是L/C 45/60/90 天,如果出货量大的话,占用的资金会非常大,对资金回笼的压力非常大,所以工厂一定要正确评估自己的实力能不能接下这些单,否则的话会造成资金链断裂,但是如果不继续履行合同的话,会面临巨额的罚款。

  大公司的合同很多罚款条款,并且这些条款会在所开的信用证上体现出来。所以合同一定要小心阅读仔细体会,不要掉进了坑(需要认真的审核信用证)大公司的成本意识很厉害,该给工厂赚多少钱,他们会算得一清二楚。工厂要想赚钱的话,只能靠走量取胜,倘若生产或者出货过程的某一换节出了问题话,不但赚不到钱,反而要赔钱,所以风险及大。所以为了规避风险,需要用十二分的精神去处理:从产品的品质,付款方式,验货标准,交期等等,力争确保万无一失。还有,日常更他们沟通时,一定要用paper work,千万不可口头确认。不然以后出了问题,双方扯皮,如果没有确切证据的话,吃亏的还是工厂。


  3)产品的质量与交期:

  很多工厂为了接大公司的订单,往往给客户寄样的品质极好。但是这样的话风险极大,万一客户确认了样品,以后大货的生产以签样的样品品质做为验货标准,而实际大货生产中达不到样品的品质的话,工厂免临的风险极大,轻则被罚款,重则的话产品会被拒收。另外交期一定要按照信用证上的规定来发货。
楼主wonderful58958 时间:2019-09-14 12:10:35
  有趣的斯里卡客户

  经过Karen公司合同风波后,我更加努力去开发客户,有种想挽回这种订单带来损失的感觉。苍天不负有心人,在接下来短短的一个月内,我又连续开了5个小单,虽然货值并不是很大,但总算对A总有所交待。反观周围的同事,除了小E,小C与小D陆续开单了。小E看在眼里,急在心里,感觉压力山大,所以她比平时更加努力的发布产品信息。但老天似乎跟她开了个玩笑:虽然每天都有询盘,但是每次报价出去后好像石沉大海-客户一点回音也没有。小E有点泄气了,所以连续几天都感觉有点闷闷不乐,这跟平时活拨开朗性格的她判若两人。这一切都被我看在眼里。怎么办呢?虽然小E没有经验,但是她贵在能吃苦,所以还是有培养潜力滴。再加上招合适的人并不容易,还是让办法让她安心做下去吧! 于是我想出了个2全其美的办法:我把我主帐号刚刚收到的一个成交可能性比较大的信息-来自一个斯里兰卡新客户的询盘分配到她的子帐号去让她去跟进。这样既不伤她的自尊心,另外她工作起来就更有动力了。

  几天后的一天上午,我正坐在办公桌前整理资料。我无意中抬起头,突然发现小E不知何时已经站在我的桌前,笑嘻嘻地望着我。我正要张口问小E有什么好事情,倒被小E抢先开了口:“经理,跟你商量个事情。明天我的斯里兰卡客户来公司参观,公司这边可以提前安排吗?他刚才给我写电子邮件说,他现在已经在深圳另外个供应商那里了,这次想顺便来我们公司参观下,以便看看是否有进一步合作的可能?”“不错啊,小E,进步蛮快的哈!你客户来访,公司肯定全力支持哈!你把你客户感兴趣的产品明细列出来,我们这边准备下。另外,你把相关产品的报价单也准备一下,打印出来以免明天客人来访的时候手忙脚乱。”“好咧!” 小E愉快地回答道,又回到她的办公桌前开始忙活起来。
作者:chejinqi 时间:2019-09-14 16:40:22
  楼主起来更新了
作者:ty_myy149 时间:2019-09-15 00:33:38
  楼主的敬业精神我很欣赏
楼主wonderful58958 时间:2019-09-15 11:03:12
  @chejinqi 2019-09-14 16:40:22
  楼主起来更新了
  -----------------------------

  多谢支持
楼主wonderful58958 时间:2019-09-15 11:03:27
  @ty_myy149 2019-09-15 00:33:38
  楼主的敬业精神我很欣赏
  -----------------------------
  多谢支持
楼主wonderful58958 时间:2019-09-15 11:04:33
  第2天大概10点半左右的样子,小E的那个斯里卡客户客户就来到公司。我赶紧通知小E把客户请进样品室,同时我也拿起笔记本与笔跟小E一起走进了样品室。小E比较刚接触外贸,同时又是第一次接待外国客户,心里难免不会感觉紧张。我坐在身边,可以帮她把下关,毕竟生意场上的事情马虎不得,都是钱呐! 通过与客户短暂的寒暄,我知道他的名字叫Robet Mikolaj.Robet Mikolaj 有着典型的南亚人的外貌特征:深棕色皮肤,大大的眼睛,175cm的个头,跟印度人看起来很相似。虽然Robet Mikolaj 是南亚人,但他的英语说得非常好,纯正的美国口音,跟我以前接触过的那些南亚客户难听的地方口音式的英文可谓是一个在天上,一个在地下哈!后来进一步才了解到:Robet Mikolaj曾经在美国留学好几年并且在美国工作了2年后才回到斯里兰卡,原来Robet Mikolaj竟然是海归哈,怪不得英文讲得这么溜!大家寒暄一阵后,马上切入了正题:由小E负责给客户介绍相关的产品及价格,我在一边旁听,说得不清楚的我再给客户补充说明。只见Robet Mikolaj一边认真的听着,一边频频摇头。这下坐在我旁边的小E沉不住气了,赶紧回头对我说道:“经理,客户是不是对我的表现不满意啊?” “小E,你想多了, ,以后要多了解各个国家人的风土人情,生活习惯,对业务有帮助哈“ 哦,原来是这样啊,刚才吓我一大跳!明白,以后我会多多学习这方面的知识”。

  在回答完Robet Mikolaj的所有问题后,我感觉肚子有点咕咕叫了,抬头一看手表,我的天,已经快1点半了,it’s Lunch time!我赶紧请Robet Mikolaj及办公室的其他同事一起到楼下的湘菜馆一起用餐。到了餐馆,等大家坐下,我吩咐服务员用右手把菜单递给Robet Mikolaj让他点他能吃的菜,因为我知道斯里兰卡人忌讳使用左手传递东西或食物,视左手为肮脏、下贱之手。因此,以左手为他们递送物品是极不礼貌的。Robet Mikolaj 点了个炒鸡肉,西红柿炒蛋和一个炒豆角后,我们又补充了几道菜。在等待上菜的空隙,大家聊起平时工作生活中的各种见闻,氛围十分热烈。不一会儿,餐馆就开始陆续上菜了,大家就开始用餐了。Robet Mikolaj似乎对筷子的使用非常感兴趣,兴致勃勃地看着我们用筷子夹菜,然后模仿我们的样子去夹菜,但试了好几次都没成功,只好作罢。后来他用叉子去叉菜,用了几下,可能是感觉不太习惯,就把它晾在一边直接用手去豆角吃了。这是我注意到坐在我对面的小E的动作起了微妙的变化:凡是Robet Mikolaj用手抓过豆角的那一边,小E都不再用去筷子去那个方向夹菜了,可能是她看到第一次看到南亚人用手直接抓取食物用餐,心里感觉有点不习惯吧。富有戏剧性是:Robet Mikolaj 居然把那碗炒豆角各个方向都抓了遍,搞的小E本来想伸向那碗筷子的手又缩回去了,最后她对着我有点不知所措。看到这里,我想笑,可是又不敢笑,万一笑出声来,那可把客户得罪了哈! 我只好对她频频眨眼,示意她冷静下来,跟着大家。还好,Robet Mikolaj沉浸在品尝中国美食的气氛之中,丝毫没注意到刚才发生的一幕。酒足饭饱后,Robet Mikolaj 很感谢我们的盛情款待。他让小E做根据会谈达成的协议做份PI发给他,然后等他明天回国后就把订单下过来。可能是得益于这次愉快的会晤,接下来的一切都很顺畅:五天后,小E收到了Robet Mikolaj 发过来的订单,然后就是备料,生产,收款,发货。一切搞定后,多日压在小E心中的石头总算落了地,脸上又恢复了以前的笑容。毕竟在3个月内的试用期开单了,加油,一切都有可能!
发表回复

请遵守天涯社区公约言论规则,不得违反国家法律法规