出行无忧！海口美兰机场2020年国庆黄金周出行攻略
2020年国庆黄金周（10月1日-8日），美兰机场预计执飞航班3651架次，运送旅客53万人次，同比分别增长6%、3.7%；旅客高峰预计出现在10月8日，运送旅客6.79万人次。
今年国庆+中秋一共8天假，受疫情影响，很多家庭的旅行计划一直搁置，趁着这次小长假，一定要抓住机会好好地浏览祖国的大好河山。
那么出行过程中往往会突发一些状况，为了避免人在“囧”途，为大家分别整理了从海口出发、到达海口的旅客们最常见的问题，快来看看吧！
【从海口出发的旅客】
问题1、疫情管控
出港（离开美兰机场）的旅客需“一测温一扫码”（红外无感测温、海南健康码）
问题2、遗失/忘带身份证
出行过程中，如不慎遗失/忘带身份证，不要慌！在机场内就可以解决！
方法一：
在微信小程序搜索“民航临时乘机证明”即可完成申报。
具体操作流程请戳往期推文：没带身份证也可以扫描登机！
方法二：
可前往国内出发厅4号门内的临时乘机证明自助终端机通过自主操控快速办理临时乘机证明。
问题3、免费托运的行李额度及超重行李的费用
*免费托运的行李重量限制：
头等舱40公斤；公务舱30公斤；经济舱20公斤。持婴儿票旅客，无免费行李额。
注：以上限制为一般规定，现各航空公司存在差异化服务，敬请留意机票上的有关说明。
*逾重行李：
国内航班逾重行李费率以每公斤按经济舱票价的1.5％计算，金额以元为单位。
其他内容请戳美兰机场官网查询
问题4、老人/儿童独自出行
如家里老人/儿童选择独自出行，务必提前向航空公司申请无陪服务，由送机人或监护人在航班起飞前90分钟将无陪老人/儿童送至机场特殊旅客接待处办理无陪服务。
此外，对于没有办理无陪但是需要帮扶的旅客，我们开展“爱心贴”特殊旅客服务，主动提供爱心贴纸，旅客可享受特殊旅客值机及爱心安检通道，机场工作人员识别到爱心贴纸也会主动提供引导帮扶服务。
问题5、值机停止办理及登机口关闭时间
1.国内出港航班停止办理值机手续时间为计划起飞前45分钟；
2.国内航班廊桥机位登机口关闭时间为计划起飞前15分钟；
3.远机位登机口关闭时间为计划起飞前20分钟。
问题6、免税营业时间及提货时间、地点
*美兰机场免税店营业时间：6:00-23:00
*提货时间：
当日第一架出港航班至最后一架出港航班
*提货地点：
网上购物、日月广场免税店及在三亚海棠湾免税店购物的提货点均在15号登机口附近
问题7、停车收费
许多旅客朋友因出差时间较短，需要将车辆停在停车楼，那么费用该如何收取呢？
前1小时为8元，后以每小时3元递增，连续24小时为一个计费周期，每个计费周期最高不超过50元，详情见下表。
问题8、月饼的携带事宜
中秋佳节，难免要带上几盒月饼送礼，那么如果不托运的话，随身携带的月饼有哪些注意事宜呢？
月饼盒内如有金属刀叉不开刃的可以随身携带。冰皮月饼盒内的干冰、冰袋、冰块不可以随身携带。
【抵达海口的旅客】
问题1、疫情防控
进港（到达美兰机场）的旅客需“测温、证件、健康码”（红外无感测温、身份证、健康码）。
其他动态调整请戳：美兰机场官方微博
问题2、托运行李忘记拿
有时旅客比较着急，抵达机场并出隔离区后发现托运行李未领取怎么办？
从一楼一号门的员工通道向安检员说明情况—出示您的登机牌及您的有效证件交给检查人员核对信息，进入隔离区内提取行李。
如您的随身行李过多，员工通道提供免费暂存服务，暂存行李牌分两块，一块绑在行李上，另一块由旅客随身携带，暂存行李需要通过X光机的检查才可以进行存放，避免出现安全事故。
问题3、网约车上客点
网约车候车区（停车楼B2层东侧，出电梯直达）：
1.旅客乘车路线：国内到达（3号门）️——大巴车出口右侧通道️——团体旅客值机出口处——乘坐电梯️至负2层️网约车候车区（出电梯直达）
2.网约车辆行车动线：过西转盘沿航安一街前行500米️向右后方转至网约车停车场入口
问题4、行李遗失
若您在机场航站楼内或客舱内遗失物品，请与旅客遗失物品查询处联系。每件失物招领处收到的遗失物品自拣拾日期起，网上公示时间为7天，如若超过7天请您致电航站楼失物招领处查询，线上请戳美兰机场官网进行查询。
航站楼物品查询电话：0898-69966724
位置：美兰机场国内候机楼到达厅（1楼）2号门附近
来源：海口美兰国际机场
今年国庆+中秋一共8天假，受疫情影响，很多家庭的旅行计划一直搁置，趁着这次小长假，一定要抓住机会好好地浏览祖国的大好河山。
那么出行过程中往往会突发一些状况，为了避免人在“囧”途，为大家分别整理了从海口出发、到达海口的旅客们最常见的问题，快来看看吧！
【从海口出发的旅客】
问题1、疫情管控
出港（离开美兰机场）的旅客需“一测温一扫码”（红外无感测温、海南健康码）
问题2、遗失/忘带身份证
出行过程中，如不慎遗失/忘带身份证，不要慌！在机场内就可以解决！
方法一：
在微信小程序搜索“民航临时乘机证明”即可完成申报。
具体操作流程请戳往期推文：没带身份证也可以扫描登机！
方法二：
可前往国内出发厅4号门内的临时乘机证明自助终端机通过自主操控快速办理临时乘机证明。
问题3、免费托运的行李额度及超重行李的费用
*免费托运的行李重量限制：
头等舱40公斤；公务舱30公斤；经济舱20公斤。持婴儿票旅客，无免费行李额。
注：以上限制为一般规定，现各航空公司存在差异化服务，敬请留意机票上的有关说明。
*逾重行李：
国内航班逾重行李费率以每公斤按经济舱票价的1.5％计算，金额以元为单位。
其他内容请戳美兰机场官网查询
问题4、老人/儿童独自出行
如家里老人/儿童选择独自出行，务必提前向航空公司申请无陪服务，由送机人或监护人在航班起飞前90分钟将无陪老人/儿童送至机场特殊旅客接待处办理无陪服务。
此外，对于没有办理无陪但是需要帮扶的旅客，我们开展“爱心贴”特殊旅客服务，主动提供爱心贴纸，旅客可享受特殊旅客值机及爱心安检通道，机场工作人员识别到爱心贴纸也会主动提供引导帮扶服务。
问题5、值机停止办理及登机口关闭时间
1.国内出港航班停止办理值机手续时间为计划起飞前45分钟；
2.国内航班廊桥机位登机口关闭时间为计划起飞前15分钟；
3.远机位登机口关闭时间为计划起飞前20分钟。
问题6、免税营业时间及提货时间、地点
*美兰机场免税店营业时间：6:00-23:00
*提货时间：
当日第一架出港航班至最后一架出港航班
*提货地点：
网上购物、日月广场免税店及在三亚海棠湾免税店购物的提货点均在15号登机口附近
问题7、停车收费
许多旅客朋友因出差时间较短，需要将车辆停在停车楼，那么费用该如何收取呢？
前1小时为8元，后以每小时3元递增，连续24小时为一个计费周期，每个计费周期最高不超过50元，详情见下表。
问题8、月饼的携带事宜
中秋佳节，难免要带上几盒月饼送礼，那么如果不托运的话，随身携带的月饼有哪些注意事宜呢？
月饼盒内如有金属刀叉不开刃的可以随身携带。冰皮月饼盒内的干冰、冰袋、冰块不可以随身携带。
【抵达海口的旅客】
问题1、疫情防控
进港（到达美兰机场）的旅客需“测温、证件、健康码”（红外无感测温、身份证、健康码）。
其他动态调整请戳：美兰机场官方微博
问题2、托运行李忘记拿
有时旅客比较着急，抵达机场并出隔离区后发现托运行李未领取怎么办？
从一楼一号门的员工通道向安检员说明情况—出示您的登机牌及您的有效证件交给检查人员核对信息，进入隔离区内提取行李。
如您的随身行李过多，员工通道提供免费暂存服务，暂存行李牌分两块，一块绑在行李上，另一块由旅客随身携带，暂存行李需要通过X光机的检查才可以进行存放，避免出现安全事故。
问题3、网约车上客点
网约车候车区（停车楼B2层东侧，出电梯直达）：
1.旅客乘车路线：国内到达（3号门）️——大巴车出口右侧通道️——团体旅客值机出口处——乘坐电梯️至负2层️网约车候车区（出电梯直达）
2.网约车辆行车动线：过西转盘沿航安一街前行500米️向右后方转至网约车停车场入口
问题4、行李遗失
若您在机场航站楼内或客舱内遗失物品，请与旅客遗失物品查询处联系。每件失物招领处收到的遗失物品自拣拾日期起，网上公示时间为7天，如若超过7天请您致电航站楼失物招领处查询，线上请戳美兰机场官网进行查询。
航站楼物品查询电话：0898-69966724
位置：美兰机场国内候机楼到达厅（1楼）2号门附近
来源：海口美兰国际机场
