投诉TATA木门

楼主:tata投诉 时间:2012-06-03 16:45:00 点击:17491 回复:41
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  本人在海口亚豪店花了7000多元定了“红橡开放”tata木门3扇,36天后门到了,发现定的木门的颜色和实体店的“红橡开放”样板门颜色相差很大,实体店里的“红橡开放”样板

  门是深红色,而我定的却是几乎是黑色,多次和tata客服400投诉电话和海口的张总(电话多次拨通不接),店面人员,售后维护经理交涉,答复是等电话,几天过去没人回复,再

  打电话,再催,再等,再没人回。。。一周之后得到的答复是不同的批次,颜色有色差这是正常的(我问400接线员说你们的误差标准是多少,她说不知道,不知道为什么你下结论是正常)。还有更可笑的是400接线员说,店面的样板门放了一段时间“也会变颜色”。(

  我们买门的时候你们为什么不告诉我,你们的门用一段时间会变色)。当初看中了他们的网上宣传,没想道是这个结果。

  TATA木门,你太让我失望了。

  你的广告打的最响,你的门价格最高,可你的质量和服务却有问题!希望广大网民准备买TATA木门时,一定要先在百度,谷歌,soso,搜一下“TATA木门投诉”.再决定。

  还有出了问题后。本人在网上搜“TATA木门投诉”,投诉的人太多了。更可笑的是有个保定的消费者买的“水曲柳黑开放木门”和我定的“红橡开放”几乎是一样的

  (http://home.focus.cn/msgview/715/223524465.html)。观众可以看一下图品。

  http://home.soufun.com/bbs/bjzxlt~1045~19/51753427_51753427.htm
  http://bbs.17house.com/thread-124003-1-1.html
  http://bbs.wzcbd.com/showtopic-132198-1.aspx
  http://www.tata.com.cn/tatabbs/viewthread.php?tid=51070
  http://homebbs.nanjing.soufun.com/zxpd~15~1/16874269_16874269.htm
  http://home.focus.cn/msgview/715/223524465.html
  http://bbs.55bbs.com/thread-1964220-1-1.html
  http://home.soufun.com/bbs/bjzxlt~1045~19/51654852_51654852.htm
  http://home.soufun.com/bbs/bjzxlt~1045~19/12099337_12099337.htm
  http://www.chinamenwang.com/news/2012/0405/1204059052.shtml
  http://tieba.baidu.com/f?kz=789497574
  http://www.315rx.com/CompTs_Html/140316R20110310X66.html
  http://bbs.4yang.com/thread-121341-1-1.html
  http://cd.91town.com/redirect.php?tid=1530505&goto=lastpost
  http://315.in.sohu.com/Complaints/view/3826
  http://bbs.dbtuangou.com/bbs/detail.php?thread_id=15280&post_id=239871&type=3
  http://bbs.t56.net/thread-1787310-1-1.html
  http://www.foods1.com/content/992728/
  http://msn.home.soufun.com/bbs/bjzxlt~1045~19/12044999_12044999.htm
  http://bbs.wzcbd.com/showtopic-114029.aspx
  http://home.soufun.com/bbs/bjzxlt~1045~19/12073195_12073195.htm
  
  拿我家剩的门框到海口亚豪tata实体店的样板门进行对比

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楼主tata投诉 时间:2012-06-03 16:51:54
  
  拿我家剩的门框到海口亚豪tata实体店的样板门进行对比
  • 天空蓝蓝无云朵: 举报  2016-07-17 14:54:22  评论

    这红色对比来看一个比较暗 一个比较亮 这么大的公司 又是研发 又是生产 又是销售 门店大概近2000家 工厂全国各地有20家 家大业大呀
我要评论
作者:美美7777 时间:2012-06-03 22:50:09
  这家店的拖拉风格我早就领教过了!每次都态度很好,可就是不解决!搞得顾客很恼火!你可以看看我写的投诉!
作者:美美7777 时间:2012-06-03 22:53:01
  我以自己亲身经历告诫大家不要买TATA门!理由如下:1.TATA门所做的承诺都是无法兑现的!明明说好某时间来安装,结果不来也不通知!!2.欺骗顾客,安装不同型号的锁,还口口声声说就是这个型号!!3.偷工减料,3个眼安装,结果只装2个眼!!
楼主tata投诉 时间:2012-06-04 10:05:45
  2010-4-14 16:00 a5234303 | 一级
  TATA木门是虚有其表,全部都是用刨花板做的!只做表面.我就是定的TATA的门,后悔啊!而且了解到TATA都是在别的厂加工的,它是一个公司性质的企业,没有工厂的,油漆效果超差

  
  木框全部都是用刨花板
楼主tata投诉 时间:2012-06-04 10:06:31
  以下是网上销售者的投诉(冰山一角)
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  2012-3-25 22:23 wagne1985 | 一级
  我2011年11月份定的TATA象牙白的开放漆门,本来是看着颜色稍微偏黄一点好看,店里的实物跟色卡都是米黄色的,我家具漆都是调成象牙白(米黄色)的了,结果货发过来是纯白色的,总代理却死活不承认,就说那是象牙白的,它自己拿来的样板上面有标签的,写的象牙白,跟我家的门相差很大,有图有真相。
  今年过完年,我偶然间发现门上开放纹理脱皮,总代理说用502胶粘下就好了。--这明显就是门出现质量问题,竟然就这样说用502解决一下就ok了,太不负责任了吧,一共买了3扇门,全都出现脱皮现象,有图有真相。
  出了问题要不就是死活不承认,要不就是敷衍了事,以后白给我这样的门我也不要了!
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  2011-11-9 17:47 ifdwdaan | 三级
  质量很差,我家去年买的TATA木门,在福州喜盈门店买的,白色的,一帆风顺那款,结果半年3个门框就出现深黄色的斑块,售后一上门就说这是你人为造成的,还说我们爱投诉蛮投诉,解决的唯一方法就是业主出钱,来换门框。真是欺诈!
  TATA只是实木复合的 他的门也是杉木条 密度板 夹板外面贴个皮然后刷成油漆 不环保 也没档次
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  投诉:TATA木门,挂着羊头卖狗肉欺骗消费者(有图有真相)
  极品时速
  本人保定地区的,在tata木门定的水曲柳黑开放木门,20多天后门到了,发现定的木门和实体店里跟本不一样,实体店里的水曲柳黑开放是竖条细条纹,而我定的却是大的花木纹,和他们店里的银橡木纹一个样,找实体店解释,实体店说他们订单定的是水曲柳黑开放,至于为什么不一样让我问厂家,我向tata客服询问,客服明确的告诉我水曲柳黑开放只能是成竖条纹的,她让我给她传我定的门图片,我给她传了,客服告我是银橡开放,让我和投诉联系,投诉询问我的订单号后,然后告我门没有错,就是水曲柳黑开放,问他为什么和店里的不一样,她刚开始说一样,没错的,我把店里的照片和我家的照片让她对比看了一下,她又说不同的批次,不同的木纹这很正常,我定的是水曲柳的木纹和银橡的木纹一个样,那你们还分什么水曲柳、银橡、红橡的干吗,和她交涉了一天,也没结果。当初看中了他们的品牌,没想道是这个结果。

  这是实体店里的水曲柳黑开放,都是小竖纹


  这是我们家的一块门板材,和实体店对比过颜色也有差别

  以下是我和客服的聊天记录
  tata门有水曲柳黑开放吗
  【系统提示】您好,咨询人员太多,我现在正忙,不好意思让您久等了...
  TATA总部03客服 13:37:10
  稍等一下 我查询一下
  【系统提示】您好,咨询人员太多,我现在正忙,不好意思让您久等了...
  TATA总部03客服 13:38:29
  您好 我刚才查询了一下 是有的哟
  【系统提示】您好,咨询人员太多,我现在正忙,不好意思让您久等了...
  我 13:39:45
  那个水曲柳有几种木纹啊,
  TATA总部03客服 13:40:14
  水曲柳黑色开放只能做竖纹的哟
  【系统提示】您好,咨询人员太多,我现在正忙,不好意思让您久等了...
  我 13:41:36
  水曲柳黑开放能做成像银橡那种木纹吗
  【系统提示】您好,咨询人员太多,我现在正忙,不好意思让您久等了...
  【系统提示】您好,咨询人员太多,我现在正忙,不好意思让您久等了...
  TATA总部03客服 13:43:46
  您好 是不可以的哟
  TATA总部03客服 13:44:09
  如果您要是想了解的更比较清楚 建议您去我们的店面哟
  我 13:44:45
  只能做成竖条纹的吗
  【系统提示】您好,咨询人员太多,我现在正忙,不好意思让您久等了...
  【系统提示】您好,咨询人员太多,我现在正忙,不好意思让您久等了...
  TATA总部03客服 13:46:38
  水曲柳纹理比较细
  我 13:46:58
  可我定的水曲柳黑开放木门,怎么就是像红橡木、和银橡木的木纹啊
  TATA总部03客服 13:47:25
  木纹与木纹的纹理也是不一样的哟
  我 13:47:37
  并不是我看到的那种竖纹
  TATA总部03客服 13:48:01
  水曲柳黑色开放确实竖纹的

楼主tata投诉 时间:2012-06-04 10:08:10
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  2012-6-3 14:15 热心网友
  我在红星美凯龙定购了两套TATA木门,约定1月底到我家安装。安装前一天,我给TATA木门打电话,确定安装是否能如期进行,被告知所定的一扇喷绘门,因喷绘质量不合格不能安装,因而必须延期。第二天一早,突然接到TATA门安装工人的电话,说已经在我家新房子楼下,问为何没人。我很奇怪:“不是你们说门有质量问题,无法安装吗?怎么昨天说不能装,今天就能装了呢?”被告知:“没问题了,我们有质量检验,不合格不能出厂,出厂的肯定合格。”我赶紧打车赶到新家,因一早要出差,我隔着塑料薄膜看了一眼正面门上的喷绘,觉得清晰度还好,就把房子托付给旁人,自己匆匆赶着出差了。从外地回来,已是春节。其间,我去新家看了一眼,正面还好,但当看到TATA喷绘门的反面时,我愣了:整个画面模糊不清,小孩子的脸简直是一堆肉浆糊。于是等TATA木门的人上班后,我打了几次电话反映问题,他们同意上门让工人看看。
  终于约到了工人,我在约定的晚上5点一直等在空荡荡的楼里,等了足足两个小时,TATA木门的人才到,说是去了别的地方。他们一看门,也无话可说,要求把门拿走重做。这一走,就是好几个星期,我追着问安装部,最后让我找到设计部。设计部告诉我你从我们的图库里选的那个画面就是虚的,就那个样子,我问:“为何你们网上的图,画面不虚,喷出来就虚呢?如果你喷的效果和我们看的不能一致,且效果差别这么大,我们作为客户怎么选择呢?”经过多次协商,我换了一个图,又等了一周多,门终于可以送来了。
  又是在晚上,又是苦等,终于看到我的门了。然而从门锁和合页处,我突然发现TATA木门所谓的实木复合门,和我在红星美凯龙看的切开的门的样品并不一样。我在红星美凯龙购买时,导购人员拿出一个切了一个角的门样品,告诉我:“我们的实木复合门外表是贴的木皮,里面也是结实的实木。喷绘门外表是PVC,铝封边”而现在在
  90
  我眼前的门,是由“刨花板+木+厚达6毫米的胶+木+刨花板”组成的。我更惊讶地发现我的门套安装合页的地方竟然全部是刨花板,又是一次拆卸,钉子孔已变成椭圆形。就在工人装门时,我突然发现门做反了,原来朝外的喷绘画面朝向了里面。而且门锁和合页开到了同侧,于是门再次被退回,我询问TATA木门,为何实物和展厅销售的样品不符,被告知那是销售个人的错误行为,与TATA无关。他们的门一直是刨花板做门套的,门就是“刨花板+木头”这就是所谓的实木复合门。
  又苦等了一周多,门再次送到我家,这时已经举例第一次装门过去了70多天,而这次的门铝封边的合页开槽和门套上的合页开槽位置有明显的误差,还是无法安装。且因多次拆卸,刨花板的门套已经承担不了门的重量,孔全部呈现椭圆形。
  从交款到今天足足过去了90多天,从第一次装门到今天足足过去了70多天,前后4次为了这个门跑来跑去,都没有得到有效解决,我终于暴怒了。
  我给TATA木门打过数不清的电话,就为了解决这一扇门的问题,然而越解决问题越多,我把门和工人都扣下了,要求TATA木门的人上门来谈解决办法,因为全款都付给他们了,我实在无能为力。经过一上午的吵来吵去,我才搞清楚,TATA只负责生产门,其余的都是外包给别人来做,承包安装门的人看了以后,也无话可说。由于装修墙体全部做好,储物柜都已经装好,门套也无法更换,他们最后同意因“质量问题+延期交货”赔偿我一部分货款。
  但是我对TATA木门的质量真是失望之极。虽然我拿到点赔偿金,但是我因这个门而开始的苦难日子才刚刚开始,我知道不久的将来,这个门所有的问题会一天天爆发,烦扰我们的生活。TATA木门真是一个不值得购买的麻烦门。
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  http://zhidao.baidu.com/question/147229082.html
  我准备结婚,但是不知道购买什么型号的木门最好,朋友推荐我购买tata,但是不知道信誉如何?问题补充:

  有没有高档点的实木复合门,门芯要实木的哦,不要刨花板,tata的都是刨花板吗 难受
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  2010-4-14 16:00 a5234303 | 一级
  TATA木门是虚有其表,全部都是用刨花板做的!只做表面.我就是定的TATA的门,后悔啊!而且了解到TATA都是在别的厂加工的,它是一个公司性质的企业,没有工厂的,油漆效果超差

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  2012-3-11 22:51 热心网友
  我家用了,结果很气愤 ,出现自动走扇、响声等问题,垂直度差,维修了好几次都不行,TATA木门不能买呀,TATA木门质量不怎么样。
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  2011-10-23 20:18 热心网友
  不要选TaTa,盛名之下其实难符。我五一定门时,销售人员信誓旦旦说是实木的,今天装门时却发现门套是高密度板贴皮,门框也是这样的。冤,我的3000元的价格,买到的不是所承诺的实木门。而且交涉时,感觉那个经理像个无赖。
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  2012-3-13 21:23 zhangfootball6 | 一级
  我在2011年买了TATA的门,之前我去过几次,我的设计师也去了,一再强调我的玻璃门是装在卫生间的,需要正反磨砂,正面留3cm宽的四条边的光面,整体是不能看穿的,几次强调,最后订单上她还是弄错了,正反四条边全透明,我在卫生间事情就一目了然了。打电话去质问,她开始假惺惺的说,你也没有说装在卫生间里的,如果说了,我作为经验丰富的销售人员一定提醒你的。我马上提出订单上写清楚是卫生间。她马上改口说,我们按照订单做,你也签字了。神啊,你们做门的,在订单上写写画画的,我顾客也不清楚,而且她好像理解真的很差,我当初画给她,说清楚,她还是不理解,服了她了。我打电话给上海客服,神啊,他们是穿一条裤子的,我打电话一开口,他们客服就知道我的事情,一再强调签字就是你的认可了,大家想想这就是所谓的大厂家,前不久我去了喜盈门店办点事情,她竟然评为月优秀员工,我都快吐了,恶心,所以买TATA门当心,他们的销售玩两面派的。我们作为顾客要多长点心眼。我是不推荐TATA,出了问题,不承认

楼主tata投诉 时间:2012-06-04 10:08:58
  关于TATA木门的投诉问题,请TATA销售能够进来说说

  投诉编号:sskjts2009249 投诉品牌:TATA木门
  投诉的经销商名称:TATA木门 具体地址:
  经销商姓名: 联系电话:
  您希望得到什么样的处理:TATA木门
  状态:未处理
  投诉内容:
  近一直在挑选木门,TATA在论坛中影响力最大,很多业主在装修日记中都选用了TATA的木门。最近在网上查了一下关于TATA木门的投诉,还真不少,主要集中在:1. 无法按时送货。感觉定的量太大,工厂生产不过来。 2. 售后安装。从来不给客户打电话,从来不守时,有问题从来都是在各部门之间推诿责任。 3. 内部管理比较混乱,客服只是应付客户,无法调动后台单位。4. 安装工人的素质一般。 因为门差不多是最后安装的项目了,很多业主都是因为门的问题无法正常入住。 网上也查了一下其它品牌门的投诉情况,也不少。 现在真是犯难了,难道让家装工人定做一下?又害怕环保的问题。 咳,。。。


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  发表于 2012-3-30 11:45:48 |只看该作者 |倒序浏览 马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转西安论坛|荣耀西安论坛。
  立即注册 已有账号?点击登录 关闭 [家装建材] TATA木门为何投诉无门?品牌是用来维护的,不是你这样用来叫嚣的! [复制链接]

  新房装修中,对于门,我们几乎没有过太多的选择,虽然之前觉得松下的木门的静音锁很吸引我们,但是最后还是决定选择口碑好,品牌硬的TATA。我们始终相信,既然能够打响一个品牌,那产品质量、服务态度以及售后肯定都是无可挑剔的,至少能够积累众多口碑就证明还是不错的。于是,再两次前往红星美凯龙TATA木门后就爽快的付下了定金,放心的开始期待了。
  首先要说的是,TATA的接待人员太多还是很不错的,但不久后的上门量门洞已经让我们有了一丝不悦。由于开始只问了门的价格,并没有问门洞的。量门洞时当我们看到单价无意的说了句好贵呀,小伙子就很不屑的回了句,我们的东西就这个价,能买就买。当时我们心里就不怎么爽了,怎么说话的呀,但是想想算了,可能店里没培训好工人。
  前两天,终于地板铺好,迎来了装门的日子,我们很期待。可是没多久,安装的小伙子就不小心把泡沫胶喷的我脖子上衣服上到处都是,大家都知道这个东西是很难洗掉的,尤其不干时我根本无法上班。于是打电话给TATA投诉。起初一位服务员很客气的说他们会派售后人员上门了解情况,我们很欣慰,想毕竟是品牌的。由于单位还有事,等了会不见有动静就再次打电话问何时上门,这次客服直接让售后经理接电话,让人没想到的是经理直接说:我什么时候说过要上门的,你们要我上门看什么,我上门能看什么?你自己抠就是了,难道我来帮你抠?要能抠掉你自己就能抠掉。我说不是我们要求的是你们客服主动的,他说我们服务员不了解我的工作,我有很多事 ,下午三点来看看吧。我说我不可能站在这等到下午三点,我也有工作。经理很生气:你怎么不体谅我的工作,我哪有时间,再说我来又怎样。我很火,售后本来就是你的工作,既然发生问题,难道不需要及时解决,这本来就是你们的责任。经理又说了:我估计是你站在不该站的地方我们工人才会喷到你身上,门是死的,你人是活多的,你为什么要看着工人装。你自己乱站,不喷你喷谁。我就纳闷了,你不需要来看,也不需要询问工人情况,在遥远的店里就能知道如此情况,你如此神通广大难怪能做经理。更何况这是一个售后人员的言行吗?我开始纳闷,你们的品牌是如何做出来的。或者说你觉得你们品牌已经有了一定市场了就不需要再花精力顾忌每一单生意的售后了是吧,还是觉得反正你们钱已经付了,还能怎样。对于TATA木门这位所谓的经理的态度和处理方式,我们真是无言以对。
  最后像红星投诉,说是了解情况后给答复,但至今没反应。我不知道你们商场是如何监管的,为什么投诉了没有回音?难道品牌的形象是你们这么维护出来的?
  我坐等你们的答复!
楼主tata投诉 时间:2012-06-04 10:12:01
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  我是2009年3月15日预订TATA木门,2009年10月18日交清总款18780.00含锁五金,保修期为5年,共有5扇房门,1扇卫生间门,1扇厨房门。可是使用9个月其中1扇房门变形要求维修,TATA木门以我还欠450.00元厨房门五金款为由不给与维修,这不欺骗又是什么?

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  投诉TATA木门
  日 期 :2011-6-11 10:07:06 来源:315热线网 www.315rx.com 【转发好友】 【赶快评论】
  我在2009年的时候装修购买的TATA木门,当时家里的门还有卫生间和厨房的垭口都订的TATA木门,当时去测量的时候由于工人师傅的失误就测量错误,后来即使发现才没有造成太大的损失,可是在2010年的时候卫生间的垭口突然开裂,当时工人师傅来看了说是卫生间太潮造成的,但是当时就把开裂的地方换了新的,结果到了今天卫生间的垭口又开裂,又联系TATA木门,结果这次就不给换,还让我们承担换的费用,我就咨询TATA木门的工作人员,为什么在2010年的时候同样的问题就给换了,现在就不给换了,工作人员回答不上来,说是咨询一下厂家,后来我又给厂家打电话,厂家对于此事没有做出解决的意见,反而一拖在拖,到现在都不给解决,当时说的是保修5年,可是现在又不管,同样的开裂问题第一年很痛快的就给换了,到第二年就不管了,推卸责任,但是选择TATA门就是因为相信他们的质量和牌子,结果现在出现了这样的事情还让消费者怎么去相信他们,希望315能帮我解决一下这件事情,谢谢了!
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  bjtatamumen 发表于 装修论坛 2010-12-27 15:12:07 标签:木门 门套 拭目以待 【顶楼】

  定制的tata木门总算被通知安装了,不料早8点被安装师傅放鸽子,说改次日。白请了一天假,回去老板还问,你不是说今天装门,请假吗?我只好不道德的说,运门的车路上抛锚。

  今日总算可以安装了,门套放入门框后,门套尺寸偏小,安装师傅说都这样,离墙有2~3cm的缝隙(每测,顶上还要大),说缝隙大,打上发泡胶更牢靠,也听信了,3个门被装上。其中一扇被补了漆。一扇门调整过程中螺丝无法拧紧,打入木楔后紧固。门套全是密度板的,好样也不是什么好板,这个也不知道是不是行规。

  另2个缝隙实在太大,我没同意安装,后来测量师上门,确认是测量的问题。电话若干,同意重新生产,最快工期15日,我要求赔偿,协商未果,同意安排相关人员上门查验。

  从整个安装过程看,装配无流程,以速战速决为首要任务,门扇与门套缝隙不均匀,再三要求调整后,勉强而为之。tata在我心目中的品牌形象大打折扣。

  过两日上图,再通报上门结果。请大家拭目以待,看看是店大欺客,还是相信品牌。


楼主tata投诉 时间:2012-06-04 10:26:45
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  投诉TATA木门
  2007-07-10 00:00 作者: 人民消费投诉网 来源: 本站 浏览: 我要评论 字号: 大 中 小
  摘要: 2007年初准备装修新房,无意中发现了TATA木门,漂亮、喜欢、一见钟情,就跟初恋情人一样,从此对于别的门看也不看一眼,逢人就介绍TATA,在我的威逼利诱下,一个同事也买了TATA,时不时还互相吹捧一下。于是,在烦人的装修过程中,一直期盼着TATA木门的安装,...

  2007年初准备装修新房,无意中发现了TATA木门,漂亮、喜欢、一见钟情,就跟初恋情人一样,从此对于别的门看也不看一眼,逢人就介绍TATA,在我的威逼利诱下,一个同事也买了TATA,时不时还互相吹捧一下。于是,在烦人的装修过程中,一直期盼着TATA木门的安装,想象着完成以后的效果,充满了憧憬。想不到,这却是一场噩梦的开始…
  2007年4月15日,买了6个TATA木门、1个哑口、4个窗套,签了合同,交了全款,花了这么一大笔银子,心疼啊,可是一想,难得喜欢嘛,上个公共厕所还要交5毛钱呢。合同上约定5月15日送货安装,安装期不超过5天,于是,我等阿…,等到5月10日,TATA打来电话:由于未加工完成,需要延期送货,大概5月19日。OK,没问题,咱的老婆迟早是咱的,早几天晚几天洞房都无所谓,我再等…,5月19日,亲爱的TATA又打来电话:未能按期完工,大约5月25日送货,好,没问题,不差这几天,我再等…,终于,等来了电话:门已加工完成,可以安装了。好啊!6月3日是周末,黄道吉日,办事吧!约好了日子,就等着过门了。
  话说2007年6月3日早上8点钟,我的门送来了,一群工人师傅手脚麻利的把门、板材扛到家里,最后留了一个人安装,是不是人少了点?没事,明天来3个人,就差不多可以装完了。好,没问题,先喝点水再干活吧!就这样一天装下来,嗯,进度不快,但我挺满意,慢工出细活嘛,反正明天人多,可以干完的,那就请天假呗,值!到了晚上,师傅的手不小心被电锯碰破了,赶紧出去买了10个创可贴,贴上吧,干活要小心,我也不着急,也没催过你啊,一定要注意安全啊,出点什么事,我也过意不去啊,今天别干了,咱出去吃点饭吧。师傅说了:不用了,公司有规定。…,反复几次,不去,好,那就吃点干粮喝点水等着公司的车来接吧。师傅又说了:车可能10点、11点才过来。没事,我陪你等,我也晚点回去吧,省得你一个人在这无聊。于是,等到10点钟才回去。工人们可真不容易,明天再买一箱水过来,我想。约好了第二天9点钟到。
  第二天,等到12点钟工人来了,2个人,没问题,一个车要送好多家货,情有可原,继续装吧。一日无话,到了晚上,说有两个门尺寸有问题,需要重新加工。问:大概得多久阿?答:10天左右。问:还有个玻璃拿错了阿?答:下次拿过来。好吧,只能等了。
  6月5日,给TATA打电话:我着急入住,那两个门先做着,咱把其它的活先干完吧?TATA安装部服务人员的态度好啊,让工长从我单位取了房门钥匙,工人们自己又去装了一次。下班后,揣着激动的心情去看了看,咦,还没装完哪?打电话过去,人家说:没事,剩下那点下次装那两个门的时候一起吧,反正也没多少了。那好吧,那怎么有2个地方磕伤了阿?没事,下次拿着漆补一下。…唉,那好吧,幸亏问题不大,补不补也无所谓。不过,看来这人在不在这看着还就是不一样啊!名牌产品也这样啊,看来,这大家闺秀和小家碧玉抠脚趾、剪腿毛的动作也都差不多嘛…

楼主tata投诉 时间:2012-06-04 10:27:57

  
  闹心吧.上心吗?tata木门!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
楼主tata投诉 时间:2012-06-04 10:37:18
  
  上心吧.tata木门!!!!!!!!!!!!!!!!!
楼主tata投诉 时间:2012-06-04 10:37:44
  
  上心吧.tata木门!!!!!!!!!!!!!!!!!
楼主tata投诉 时间:2012-06-04 10:38:26

  
  上心吧.tata木门!!!!!!!!!!!!!!!!!
楼主tata投诉 时间:2012-06-04 10:39:05

  
  上心吧.tata木门!!!!!!!!!!!!!!!!!
楼主tata投诉 时间:2012-06-04 10:46:04

  
  上心吧.tata木门!!!!!!!!!!!!!!!!!
楼主tata投诉 时间:2012-06-04 10:46:32

  
  上心吧.tata木门!!!!!!!!!!!!!!!!!
楼主tata投诉 时间:2012-06-04 10:47:40
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  主题:【曝光】TATA木门的欺诈行为
  njyec
  状态:离线注册时间:2010-07-01最后登录:2010-07-15帖子:条帖子汇总积分:67 照片:0张论坛等级:新手上路财富等级:一穷二白银币:10枚财宝箱:门派:0关注
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  悄悄话 个人文集 举报 1 楼 2010-7-1 11:01:19
  【曝光】TATA木门的欺诈行为 <431>字节
  TATA木门的欺诈行为<238>字节 订了五扇门,TATA直花梨的.销售说用他们的锁具才保修.价格为350元一套,比外面的贵了不少,但考虑到门的钱都花了,还在乎锁具,就订了尼克的锁.6月28日来装,发现一个垭口变成了窗套,要送回北京重做,十几天要耽误了.装锁时发现,锁具和合页变成了三无产品,和北京服务热线联系,为伪劣假冒产品.南京的销售商也承认不是尼克的锁具,只想更换了事,这样的服务,这样的行径发生在一个"著名"木门品牌的身上,让人十分气愤.呼吁买了TATA的回家查一查锁具,没买的想一想如何保护好自己的权益.
楼主tata投诉 时间:2012-06-04 10:48:14
  [非网众商家] 投诉TATA木门,让我忍无可忍 [复制链接]

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  组别新秀才俊 生日帖子19积分191性别保密来自注册时间2007-11-22 1# 字体大小: t T 发表于 2008-05-27 00:40 |只看楼主
  投诉TATA木门,让我忍无可忍安装TATA木门,测量来了我家四次,安装装了两次。第一次安装很多尺寸不合适,安装后发现很多门套、窗套和墙都有缝隙,最大可达1~2cm;还有一扇门设计时设计成内开,安装时发现门太宽了,不能完全推开,当初设计成外开好了。最后有一批套线和一扇门返厂重做。今天第二次安装,又一次让我失望:安装锁芯的孔,本来应该是在厂里开好的,结果安装时,工人说厂里开的孔的人都不认真,开的孔位置都不对,只能现场凿。一扇好好的门,被凿成这样锁才能装上。 这个孔明显是开错了,正反面两个孔差了能有5mm。 合页槽开得大了,留下很大的缝隙。 测量好的套线安装不上,只能现场凿,凿得惨不忍睹,面目全非。 在店面定的锁是尼克的,上次安装的也是尼克的,这次竟然给调包了,是什么锁先生牌的。一个工人说他们不知道锁的事,是厂里给他们什么他们装什么。另一个工人说他们这种锁没有尼克的、我于是当着他们面打电话到西红星门店,再次确认,我买的锁是尼克的。 这是尼克锁,带锁框的。 这是假尼克锁,没有锁框,直接在门框上开了个洞,锁门时,锁舌直接进到洞中。此外,开启时锁舌竟然不能完全复位。 还有卫生间的锁拿错了,本来是在里边锁的,现在变成在外边锁了。工人还说“要不你就用这把吧”,我靠,谁家上卫生间时是被外边的人反锁在里边的?
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楼主tata投诉 时间:2012-06-04 13:13:33
  
  闹心!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  
  闹心!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  
  闹心!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  
  闹心!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  
  闹心!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
楼主tata投诉 时间:2012-06-06 11:19:44
  强烈投诉TATA不负责任!!!失望失望!!!
  前几个月,抱着对TATA品牌的信任(可能是上了广告的当),毅然不顾性价比选择了TATA木门

  这几周,面对TATA极其不负责任的售后服务,感到极大的失望和无奈!!!!



  今年4月我在TATA福州门店订购科技白象木门,由于该科技白象颜色有两种,一种偏红,一种偏白,下单前店员打电话让我确认我需要的是哪一款颜色,我明确告诉她是偏白的那种,但在安装过程中,由于TATA部分门条没有到货,后来临时调用其他客户的门条过来,由此发现,TATA实际给我的是偏红的那种颜色,为此我立即打电话到TATA销售门店告知他们颜色可能弄错了,询问他们该如何处理,收到答复是如果颜色错误TATA会负责!



  然而在接下来2周多寻求问题解决办法的时间里,气愤接连不段:



  首先是TATA的售后服务令人极度失望,就如同今天在网上搜索TATA相关投诉的贴子,一个字“拖”,销售门店从不主动打电话,而是要多次打电话催才有人答复!即便是昨天下午打TATA官网400客服电话,说好下午回复也未回复!!!



  其次让人气愤的是他们给出的理由:

  1、偏红的颜色是最新款,偏白的颜色是4年前的款式;

  2、偏白是因为时间久了自然发白;

  这些理由被我一一批驳,理由很简单:

  1、定货前店员主动告知有两种颜色,询问我要偏红或偏白;

  2、临时调用其他客户门条,显然近期订购的客户还未安装,不可能是四年前的客户;

  3、展厅中的样品是偏白的,在当前市场充分竞争的情况下,不可能有哪家商家继续销售四年前的产品;



  更让人气愤的时他们解决方案:

  1、给与500元的经济赔偿,由于该颜色我情有独钟,很大程度是因为其他品牌木门没有该颜色,而最终选择TATA,想到花了一万多块钱买回来的不是自己喜欢的,觉得非常郁闷,被我断然拒绝!

  2、进行返厂修理,需要把门拆下来运回北京(有点怀疑是否会在当地找一家喷漆的先弄一下),需要我给予30天的时间,但不承担30天工期对我造成的经济损失,同时也不承担拆门及未来重装门造成对墙面的损坏!



  面对这样的售后服务和解决方案,我很想知道作为TATA标榜自己品牌如何如何好的时候,是否想到售后服务是如何如何的差劲!

  强烈要求TATA给予我答复!!!!!!!!
楼主tata投诉 时间:2012-06-08 10:29:21
  /
楼主tata投诉 时间:2012-06-08 13:48:30
  
  看看吧
  
  看看吧
  
  看看吧
  
  看看吧
楼主tata投诉 时间:2012-06-08 13:48:59
  ================
  TATA木门,既然你们到我家拍摄照片,
  为什么不将门有问题的部分传给大家看,只给个远景?
  为什么不将被你们搞坏至今还没有得到解决部分的照片传上来?

  我会尽快借相机将有问题的部分拍出来,TATA木门也给个说法,不要不面对问题,每次我打电话提到门的问题,总是一味地说门洞TATA木门不负责处理,我也没有要TATA木门处理门洞,只是要求门套能够将基层部分遮住,而且我家在门洞基层处理之后才请TATA木门上门测量,当时TATA木门李经理对门洞并没有提出质疑,测量后没几天,关于基层是否能够遮住的问题,我打过电话给TATA木门李经理,还特地到展厅和李经理当面确认,他都说没问题。

  现在安装中还是出了纰漏,TATA木门又将责任推到门洞上,那为什么一开始你们不指出?

  实际解决问题时,TATA木门并没有按照之前和网站记者、监理一起商议确定的解决方案来做,这样又引出新的问题。
  现在却说接受网站的指导,接收大家的监督,请问为什么说的和做的就不能一致。

  TATA木门有时间安排人到我家拍照,就不能花心思解决问题?
  安装中出现的问题至今还没有全部解决,每次我打电话过去,只要提到遗留问题,TATA木门刘经理态度一下子就恶劣起来,根本不考虑问题解决;TATA木门李经理曾经回复了解情况后给我回复,除了上周在网上发的问题解决的说明外,至今我也没有收到任何回复信息!

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  曝TATA木门存严重质量问题和恶劣售后服务
  lafenggirl
  1楼

  本人2011年3月26日在苏州横塘红星美凯龙TATA木门购买三扇多层实木复合木门和三扇门的多层实木复合单面套,总价近1.3万。4月24日木门到货安装。很可笑的是,这么大的品牌发到我家的货居然发错,少了两副门套的木边条。在木边条安装切割过程中,发现木边条全是密度板材料。后质询店面和TATA网上客服,均告知说密度板属于实木复合材料,国家没有明确规定(他们就是搞这种文字游戏的啊)。两副门套的木边条下单做到发货安装完成,耗时34天,其间装修全部停工。在34天中,因拖延工期本人两次向TATA木门北京厂家负责人询问是否已发货,第一次回答已发货,在路上了。第二次说还没发货。如此谎言,甚是荒唐。就在木边条安装后不久,本人发现三扇木门开始出现严重的变形和开裂,导致木门无法正常开关,甚至划伤已安装好的地板。无奈之下,再次和TATA木门门店负责人及李经理交涉此事,李经理曾亲自上门查看木门情况,答应调换。同时,本人向他提出因TATA木门发错货和质量问题造成的工期延误和无法按时居住要求TATA赔偿近4000元。李经理一开始含糊应付此事到后来态度强硬地告知只肯赔800多元。其间红星美凯龙相关人员曾参与此事调解,但在交涉过程中有明显偏帮TATA木门之嫌。此事目前本人已着请当地工商管理部门介入处理。希各位朋友引以为戒。

  ====================
  tata木门质量超差61.173.14.* 1楼

  tata木门质量超差,装了不过一个月,一共七扇,五扇门和门套都开裂了,且售后服务超差,拖拉了一个多月还未解决,太过分了!!这么贵的门,还不如几百块的门!!!声誉都是靠钱买来的!!
  ===============
  我家的tata木门出现了严重的问题,ta左ta右请进 楼主 新门到家,固定门玻璃的门板(不知道准确的叫法是什么)从上到下漆皮开裂,内板面不平,这可真是少见的质量问题,毕竟小区里有那么多用你家的门!现在门被拉走,说是美容,不知怎么个美法!其他门也有少量掉漆的现象。这结果真让我大为震惊!请ta左ta右关注
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  直以为TATA木门质量不错,可是我今天发现我家刚装了两个月的门(白 [复制链接] 分享到:收藏 海鸥紫韵
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  空间| 相册| 博客| 微博 状态:离线论坛等级:高级会员财富等级:一穷二白发表于 7-5 16:25:51 | 只看该作者 一直以为TATA木门质量不错,可是我今天发现我家刚装了两个月的门(白色混油)已经开裂了,十几公分,好几处呢!郁闷。。。现在是夏季,空气应该比较潮湿,不该这时候开裂啊,真不知道过一个采暖季后还会有多少地方开裂,也不知道该找厂家修还是换。。。楼主
  ==========================================
  11#
  zero发表于 2011-8-18 18:46 | 只看该作者 上周六8/13,TATA的工人第六次上门,蹲在地上拿着小毛笔蘸点儿白漆把踢脚线掉漆的地方涂盖上,这就是所谓的美容师了。之后的第二天又发现门套仍然有局部掉漆,再次打电话要求解决。我们家这套活到底出了什么问题,TATA目前也没有个解释,还是在等待。
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  共有76篇贴子 123下一页尾页 收藏
  TATA木门质量真差,价格也不稳定.123.12.104.* 1楼


  我的房子是08年9月分装的,9月分我装了TATA门.到现在一些门已经炸皮,油漆也出现腿色问题.
楼主tata投诉 时间:2012-06-08 13:49:54

  
  看看吧
  
  看看吧
楼主tata投诉 时间:2012-06-11 09:03:10
  ?????
作者:mier215 时间:2012-06-20 09:55:10
  有这么多投诉啊,那买什么门好呢,马上就要装修了
楼主tata投诉 时间:2012-07-02 09:48:54
  TATA木门质量真差,价格也不稳定
作者:LW691161 时间:2012-10-13 11:17:01
  纸
作者:不名也难 时间:2014-10-20 21:06:21
  顶高点儿。
作者:u_112622744 时间:2016-05-17 15:40:44
  我刚在牡丹江Tata木门门店交了5000元定金,看到大家的留言我真的不想做了,可是门店不给退啊,我现在好苦恼啊,我还没有签合同,没有下单生产,怎么就不给退,再说了,他们也没有现货,更谈不上买给别人那一说,怎么办呢?大家给出出主意。
作者:天空蓝蓝无云朵 时间:2016-07-15 11:03:54
  @tata投诉 恩恩 是的 现在家装木门的确鱼龙混杂 搜搜网上的投诉 的确哪家都不少 我感觉综合一下 整体实力还是大品牌的比较好 TATA他们家的木门和墙裙 我都用了 三年了 还没有出现质量的问题 整体还行 起码环保有保证 我比较在意这点
作者:静水浮花 时间:2016-08-05 21:19:31
  我们家用的也是TATA的木门,并没有出现过什么质量方面的问题,在颜色上面造型方面都挺好的,所以用的也比较舒心,当然了,也希望更多的消费者在购买的时候要亲自去看看到底怎么样。
作者:ty_Andy276 时间:2017-06-30 11:11:39
  tata木门还真是够垃圾,没买的千万别买,买了的很糟心
  
作者:SSHXZ2018 时间:2017-06-30 11:16:26
  @u_112622744 2016-05-17 15:40:44
  我刚在牡丹江Tata木门门店交了5000元定金,看到大家的留言我真的不想做了,可是门店不给退啊,我现在好苦恼啊,我还没有签合同,没有下单生产,怎么就不给退,再说了,他们也没有现货,更谈不上买给别人那一说,怎么办呢?大家给出出主意。
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  12315
作者:ty_000169 时间:2017-07-02 16:43:20
作者:小芯子123 时间:2018-10-24 11:50:50
  Tata根本就没有工厂,就是广告打得响,都是免漆门 什么桥洞力学板都是碎末渣渣压成的,只有不懂门道的才会买Tata的,而且价格死贵
作者:小芯子123 时间:2018-10-24 11:55:19
  我买的门都已经起皮了,而且售后还不管,再也不会买Tata的门了
作者:ty_甜甜妈咪235 时间:2020-06-24 18:24:21
  我家买的梦天经销商也是超级垃圾,我们消费者好难哪
作者:百度网友ba1fc1d 时间:2020-09-26 20:22:57
  青青木门不亮质量差,他们的设计胡国华和姓李的付厂长人品还差。

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