去哪儿网欺诈消费者!拒不赔偿

楼主:zmggg 时间:2020-04-22 16:53:45 点击:1644 回复:1
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  本人于2020年4月10日经去哪儿网平台预订湖州长颈鹿庄园酒店2020年4月28日入住一晚湖景大床房,并缴纳2200元,并且去哪网平台显示预订成功,即合同成立。 在2020年4月13日下午14:50号码为02160557210给我打电话,声称因去哪儿网平台原因导致我预订的湖州长颈鹿庄园酒店的房间被他人定走,我无法按订单入住,要强行给我取消订单。下午14:56及15:16号码为01059606999再次给我打电话,提出的解决方案为取消订单并赔偿2200元,我不认可这个赔偿方案且明确表示既然交易已经进行,我们必须当天入住已预订房型。 2020年4月14日早上8点号码为95117给我再次打来电话,依然坚持取消订单及赔偿2500元或者由我自行选择其他酒店去哪儿网补还差价,去哪儿网毫无解决问题的诚意,所以我只能维护作为消费者的权益,要求去哪儿网按工商总局制定的《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第10项:骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。去哪儿网的行为属于欺诈行为。 应按《消费者权益保护法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 我作为从业多年的旅游自媒体工作者,对去哪儿网作为一个知名旅游平台,它的欺诈行为以及公关方式非常不理解!由于去哪儿网的失误严重打乱了我我此次多地短视频拍摄推广计划,损失极大!

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作者:南海椰风6 时间:2020-04-29 16:39:42
  不要用它了,我也上过当
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