ippbx网络诚信企业-南京申瓯通信设备有限公司

楼主:南京申瓯通信  时间:2019-11-18 05:22:18
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网络程控交换机

随着经济的不断发展,信息需求量的不断增多,专用程控交换机的技术水平也越来越高,有很强的组网能力。首先能提供各类中继接口,中继信令及多种专用功能软件模块。专用网上还可以增加透明度,自动路由选择能力较强。中继线、内线、电力供电线从建筑物外引入建筑物内时,应该直埋或利用地下管道敷设。具备运2B+D/30B+D、ISDN和2.048kbit数字中继接口,足以适应语音与数据等多种业务的发展需求。为适应长远发展需要,系统还将使用有分组交换系统/LAN 模块、中国、NO.7 信令网接口模块、SONET/SDH 光纤传输系统接口模块等。通信网正向着数字化、综合化、宽带化、智能化与个人化方向发展。

呼叫中心的建立目前较先进的程控用户交换机还为 Internet呼叫中心提供内外通道,对外作为市话局中继线接口,对内作为与业务代表话机或自动应答设备接口,呼叫中心的程控交换机(PBX)与普通的PBX是不同的,呼叫中心的PBX的中继线数远远大于内部用户线数。程控交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容:保管好随机带的软件,以防系统瘫痪重装需要。ACD功能配合外来电话均匀分配给各个业务代表,来话放入等待排队,这种功能又使程控用户交换机的应用上升到一个新台阶。

适应集中维护管理的需要,集中监控、集中维护和集中管理是运行维护工作的发展方向。因此,交换机要能与集中维护管理的要求相适应。

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网络程控交换机

电话交换机其实就是把外部电话号码进行一个空闲排队拨号的功能。举个列子说现在有电信3个号码 N1 N2 N3.传统是这3个号码直接接3个电话机,如果需要分机只能通过线路并联分线出来。相当于一个电话号,2个电话机的接法,这样有个弊端,N1同时只能一个电话机通信。需要注意的是交换机不能无限制级联,超过一定数量的交换机进行级联,最终会引起广播风暴,导致网络性能严重下降。另一个电话机要么不用,要么只能听另一个电话的通信。对于企业来说,这样电话的利用率比较低,如果业务繁忙,电话就不够,需要增加更多的电话。

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IPPBX电话交换机

与传统PBX相比,IPPBX的优势明显:首先,IPPBX将数据网络和话音技术有效地结合在一起,网络话机和语音通过IP网络注册上IPPBX后即可实现免费通话,而IPPBX还带有数量不等的电话模拟接口,可以连接传统固定电话网络(PSTN),实现两个网络上的终端用户互通,这样企业既可保留原有固定电话号码,又可通过部署网络话机满足未来扩容的需要。其次,IPPBX是构建新一代呼叫中心的理想平台,能为来自电话网和互联网上的用户提供服务,也可方便地提供异地座席,使中小型用户能拥有低成本的呼叫中心。另外程控交换机应远离产生噪音和电磁干扰的装置,不要将导电物体通过风孔或散热网进入交换机,如电线、大头针等。再者,基于IPPBX还方便地开发各种与办公OA及信息化系统相结合的增值应用,如电话录音、语音信箱等等,可以有效提高工作效率,改善客户服务质量。

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