iso9001质量认证服务至上“本信息长期有效”

楼主:南昌森诺  时间:2020-01-18 10:40:06
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iso9000认证与TQM实际运用于高校教学管理中的好处

首先,高等教育提供的服务是知识以及与传播知识有关的校园环境、各种设施、设备以及全体教职工的劳动。学校作为提供服务(知识)者,必须满足政府、社会、学生和家长等多方面的需求。这是一个较复杂的关系,在引入TQM与iso9000建立管理体系时是必须考虑的。

其二,大学的教育服务活动主要是其教师向学生或学员传授相关科学理论知识和能力的教学活动过程,教师的讲授水平、教材的适用程度、教学设施、器具等都影响着教育效果。而学生吸收、消化、理解及掌握知识的过程更是一个艰苦复杂的劳动过程,影响的因素又有很多,并且都处于多变的状态,这就使质量体系的建立和有效运行成为一项复杂的系统工程。

其三,TQM与iso9000质量标准运行周期相对较短,有之效。而高校质量体系有效性相对滞后,一般要在学生毕(结)业一段时间之后才能获得准确的评价。学生知识或能力的考核既要看成绩、看证书,更要看他们毕业后走上社会在实践中对知识的应用,包括工作中的能力和业绩。因此,接收学生的工作单位(最终顾客)的信息反馈也是质量体系要考虑的。这样,高校质量体系有效性的体现,对一届本科生来说至少要5年以上的时间,这与TQM与iso9000质量标准建立是有冲突的,如何处理这一冲突是要考虑的。

总之,TQM与iso9000运用于高校的教学质量管理,因其互通性,能对高校的管理起到积极和有效的作用。但企业与学校质量管理上的差异也告诉我们,只有仔细明晰了以上的种种异同点精心调整标 准体系和文本的要求,才能在高校的教学管理中真正发挥有效的作用。

ISO9001认证适合中国的吗

1.导入ISO9001尺度是建立科学规范质量体系文件的需要。目前因为没有依照征收管理和行政管理的流程特点建立全过程、的科学系统的税务管理体系。寄出管理弱化等题目。ISO9001规范要求“写我所做”自身所具有的文件整合功能可以很好滴解决轨制繁多而不成体系的题目,并且可以使每个岗位之间环环相扣、互相制约,其过程控制的可追溯性则可有章不循等违规行为提供追究依据。

2.导入ISO9001规范实施规范管理、进步工作效率的需要。税收征纳的关系中。主要依据法律法规为公家提供服务。ISO9001规范提供了这样的一个载体,所要求的“做我所写,记我所做”可减少管理过程中的随意性因素,即人治因素和经验型因素,确保“所有工作都是有过程来完成的所有过程必需处于受控状态”通过量化考核保证过程控制,有助于依法治税的推进和工作效率的进步。

ISO9001体系按文件划定和要求承担相应的管理职责和服务职责,导入ISO9001规范是建立高效廉政监视机制的需要。从预防和过程控制的角度来讲,消除因为随意性和内部管理控制不严而产生的;从记实跟踪角度来讲,ISO9001要求的“做我所写,记我所做”留下了清楚、完整的记实,便于分清责任,也为查处提供客观证据;从纠正和继承改进的角度看,ISO9001主要借助按期的外部质量审核和不按期的内部审核发现题目,确定和落实纠正措施,这种双重审核有助于促进自身认证执行质量体系文件和轨制,确保在日常工作中得到的贯彻和落实。

ISOfocus:ISO 45001与OHSAS 18001的主要区别是什么?

两大标准体系存在较多差异,但的变化是ISO 45001更加关注“组织环境”,而OHSAS 18001则更注重健康的危害和其他内部问题。两大标准内容也有许多不同之处:

•ISO 45001是基于过程的–OHSAS 18001基于步骤的

•ISO 45001的所有条款是动态的–OHSAS 18001则不是

•ISO 45001既考虑风险又考虑机会-OHSAS 18001专门处理风险

•ISO 45001包括所有利益相关方的意见—OHSAS 18001则不是

这些观点反映了人们在健康和安全管理方式的重大转变。即不再将“OH&S”视为“孤立的”体系,而是从一个健全和可持续性的组织角度来看待。也就是说,虽然这两个标准的路径并不相同,但是OHSAS 18001管理体系将会成为ISO 45001的坚实平台。

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