企业高新认定免费咨询“本信息长期有效”

楼主:南昌森诺  时间:2019-12-11 02:36:54
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加强物业内部管理需要推行ISO9000标准

许多物业管理企业建立了自己的一套管理制度。然而,由于种种原因,企业内控制度建设还存在许多差意之处。例如,有些金融机构各种制度制定若干,而没有督促这些制度落实情况的检查制度;有的制度属官样文章,可应付检查,却没有可操作性;没有形成科学的协调与制约机制。不安全、工程例事故的发生证明内部控制制度没有起到内控的作用。因此,我们需要从不同途径探索科学的方法,利用ISO9000国际标准来加强ISO9000内部控制制度建设。

ISO9000认证办法

11.质量手册包括:公司的质量方针、组织结构、体系过程概要 。这个概要应包括描写过程的更为详细的档出处,为各部门、职能小组提供的工作指南。

  12.为掌握标准方法对全体职员和工人的培训及培训程式档。

  13.公司应保证让全体职员清楚地了解其质量方针和为实施ISO9000标准而制定的目 标。有关的目标和程式应被翻译成通俗的语言,以便那些文化程度较低的工人们也能彻底明白。

  14.确定采用新体系的日期并公布为实施新体系所要执行的指南。在大的公司 , 新体系应被逐步协调地采用,它可首先作为指导计画在一或二个部门或产品工厂实行,根据获得的经验再逐步推广到其他部门、小组直到公司的所有运行部门。

  15.让新体系试运行几个月并保证内部的审核是依照ISO9000标准进行的。

  16.对审核发现的 不合格项采取纠正措施。

  17.经过适当的时期之後,再进一步实施审核并采取纠正 措施直至质量体系充分地运行起来。

  18.安排一个外部的机构进行初步的审核。

  19.根据外部审核小组的检查意见采取纠正措施。

  20.安排一个经认可的认证人员进行日常的评估

【什么是ISO20000认证】

ISO20000 是部针对信息技术服务管理(IT Service Management) 领域的国际标准,也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法

作为认证组织的IT运营和服务管理水平的国际标准,ISO20000具体规定 了IT服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程 以及过程建立的相关要求,帮助识别和管理IT 服务的关键过程,保证提供 有效的IT服务以满足客户和业务的需求。它着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级 别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。

ISO20000标准一方面可以用于IT服务业,比如IT咨询、系统集成、IT教育 与培训、IT系统外包、业务流程外包、软件与硬件维护与支持等服务;另 一方面,也可以应用于组织内部的IT服务部门,比如金融、电信等行业的 数据中心等。

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