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楼主:康达养老  时间:2019-12-05 08:20:18
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养老院的老人护理要“学会说话”护理人员的爱心护理礼貌用语老人到养老院养老有五大好处养老院的老人护理要“学会说话”

养老院的老人护理要“学会说话”

1、询问老年人情况时,首先谈一谈自己

为了引出老年人的话题,首先试着谈一谈自己,“其实我也……” “我也不……”等,引出话题,然后尽量谈对方感兴趣的内容。

例:护理人员问:“我很怕热,您呢,怕热还是怕冷?”

老年人:“我也怕热。”

护理人员:“我听说冬天出生的人比较怕热,您的生日是?”

这样引出话题,将沟通进行下去。

2、和老年人沟通时,要预先对老年人的情况有所了解。

对于要照顾的老年人,先要了解他的基本信息,这样在沟通时比较容易引出话题。

3、询问老年人后要记住他们说的话

老年人在讲话时,护理人员一定要认真记住。

4、在沟通中灵活运用家乡话题

在养老机构中,入住的老年人也来自不同的地方,如果可以灵活运用老年人家乡方便的话题,那么对这位老年人来讲,就容易引出更加亲近的话题或者回忆往事的话题,为沟通的进一步加深提供更广泛的话题。

5、用适合老年人的讲话方式来进行沟通

根据老年人的社会地位和以前的经历,老年人会有自己要求的或喜欢的谈话方式。护理人员还要考虑老年人是否能够接受自己谈话声调的高低、声音大小等,要注意观察老年人的表情,去判断对方现在的心情,然后要选择恰当的语调,还要考虑交谈的语速等。

6、掌握好谈话的节奏和时机

老年人需要一定的时间去理解谈话的内容,还需要一定的时间思考才能明白。所以护理人员要给老年人留有这段时间,把握好谈话的节奏再继续话题,这样可以更好的和老年人沟通。

7、要注意老年人的心情

当老年人注意力不在谈话上或者心情不好时,可能在谈话时不愿有太多回应,此时不要勉强老年人继续交谈。应该等到老年人心情舒缓后,对谈话感兴趣时,再慢慢交谈。

护理人员的爱心护理礼貌用语养老院机构护理人员的爱心护理礼貌用语

十讲

1、请不要着急,我尽快给您办好。

2、对不起,我没听懂,请您再说一遍,好吗?

3、对不起,我不太清楚,但我可以帮您问一问。

4、对不起,请稍等,这个情况我不太了解,我找负责您房间的人来解决。

5、对不起,打扰您了,不好意思!

6、对不起,我一个人不行,等我再找个人帮忙一起解决,好吗?

7、对不起,我们暂时还没提供这项服务,但我会把您的意见反映给领导。

8、对不起,我们努力改进。

9、对不起,请小点声,别影响其他老年人。

10、我的态度不好,请原琼!

十忌

1、忌说:急什么?毛病!就你事多!

2、忌说:嘟什么!听不懂!

3、忌说:我不知道!不关我事!

4、忌说:不关我事!你找他们吧!

5、忌说:我没有时间听你说,我要干活!

6、忌说:我弄不了!我搬不动!你找别人吧!

7、忌说:我不会!我不知道!你找领导告状去吧!

8、忌说:我这样就不错了!你还想要怎么样?

9、忌说:怎么了!怎么了!还让不让人家休息了!

10、忌说:我这人就这样!你看着办吧!

老人到养老院养老有五大好处

老人到养老院养老有五大好处:

我觉的这个世界公平的事就是:人人都会衰老。如何安度晚年是我们每个人都得面对的问题。我们中国传统的养老方式都是在家庭中进行的。但如今计划生育国策下的“四二一”家庭模式,则向传统的养老模式提出了严峻挑战。面对现实,如何让老人的晚年过的开心,子女也过的顺心,我觉的到养老院里养老是很好的选择。    一是能让老人有时间干自己喜欢干的事情。生活中总有很多人有其相伴一生的爱好,如写作,画画,下棋,垂钓等。年老了,住到衣、食、住、行等都不用操心的养老院里,就可以自由支配时间来干自己喜欢干的事情。 二是能让老人享受到良好的服务。目前,除了公办养老院中的一些特殊情况外,绝大多数老人选择住养老院是付费买服务,如果养老院提供的服务不好或者有照顾不周到的,老人们都可以直接提出自己的意见或是选择去其他的养老院。为此,所有的养老院都竭尽所能给老人提供各种良好的服务。如其中的医护条件,实行24小时大夫值班,让老人居能安身,这是任何一个家庭都难以做到的。养老院良好的服务解除了老人和子女的后顾之忧。    三是能让老人过上有规律的生活。每天按时起居的生活有利于老人的身心健康。据了解,养老院里的生活是十分有规律的,一日三餐十分准时,且实行营养搭配。另外,活动和休息时间也有人掌握和调节,使得老年人在养老院里能够吃得香、睡得好,精神也十分好。    四是能让老人容易找到志趣相同的伙伴。人与人之间相处,代沟是一大问题。五是能让老人与子女间感情更融洽。而让老人独住,子女们又不放心老人的身体等。而让老人住到养老院里,基本解除后顾之忧。同时,由于距离能产生美,适当的分开让彼此更加牵挂。如老人有时候回家来,能倍感家的温馨,子女常常去看望他们,尽尽自己的孝心也让老人特感温暖。

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