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楼主:埃菲隆  时间:2020-01-18 11:53:15
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ISO9000公司小编认为应以“以顾客为关注焦点”的原则。

“以顾客为关注焦点”是ISO 9000《质量管理体系 基础和术语》标准引言部分“质量管理原则”的原则,亦即组织依存于顾客。

   因此,组织应当理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。”

标准所述的“组织依存于顾客”,充分明示了“顾客是上帝,顾客满意是企业的追求和赖以生存与发展的基础”的真谛。

适用于IT服务的提供者,可以是外部的服务提供商,也可以是内部的IT部门。

实施ISO/IEC 20000的益处:

1)提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;

2)提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率,提高项目的可提供性并确保如期交付;

3)通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险,降低由人员变动导致的风险;

企业如何实施襄阳iso9001质量认证,襄阳iso认证机构,襄阳iso质量认证?

埃菲隆跟您做一个简单介绍:

一  选择认证公司

认证公司是第三方机构,要选择在认监委、认可委上能查到的认证机构。可以前往并有效地审核咨询辅导贵公司质量管理体系,如果符合标准,这些机构将协助颁发证书。考虑的因素包括:工厂经验,地理范围,价格和服务水准。

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