2021年第一帖

海南家装 53721 25

前天晚上到的海口,昨天测量了一个老客户的柜子,今天国度建材城开门营业,我们算是开张了,进来了一个客户,基本谈成了。

这几天准备再招个设计师负责安装工地现场,把安装理顺一些,每个月增加点钱扩大广告投入,让更多的业主知道我们。

规章制度也要建立起来,奖优罚劣,以前由于我对某个程序的不懂,即便是某些人做得再过火,也不敢处罚,怕把人惹急眼了辞职不干,让我们整体瘫痪,这样听之任之的结果是我损失惨重,现在不好意思,我已经不用担心了,也就不怕了。

像我们这种做小生意的,根本没有强有力的制约员工的方法,一旦老板不懂业务,即便是某个不起眼的环节所托非人,也有可能会造成大崩塌,只有老板自己全懂了,就没员工敢利用自己的技术或者业务优势要挟整个公司了,队伍就好管理了。这算是我这么多年的血泪教训吧。去年最大的改变是我终于把设计和生产拆单自己抓起来了,亡羊补牢为时不晚,希望今年返工减少一些,生产和安装周期短一些,客户满意度提高一些。

祝老郑生意兴隆,牛年大吉。下周去你店里看看哈哈。

  • 9900郑1 楼主: 2021-02-20 22:09

    欢迎

  • 9900郑1 楼主: 2021-03-08 09:51

    收到,已定。

招现场经理不、兼职,帮你把现场和工人管好,把现场业主维护好,做你的分身?

  • 9900郑1 楼主: 2021-02-22 20:46

    如果我想死的话,可以考虑,呵呵。

现在的价格:

680元一平方柜子用的是皇冠系列的板材,我们拿货价155元一张;

780元一平方柜子用的多层板款式新一些,我们拿货价180元左右一张;

大品牌大芯板主要是三个品牌:兔宝宝、湖湘王,福湘,都属于中国板材十大品牌里面的,都需要从内地调货。

郑老板还干装修么?几年前我和同事的那套,你们干的都不错,价格也合理,又有人来问了?

  • 9900郑1 楼主: 2021-02-27 09:15

    要看情况,柜子业务忙不过来的话就不接装修业务,忙得过来就接。

我并不喜欢给客户做效果图,因为我觉得效果图的作用并不大,但对于偷懒的客户来说,效果图是最直观的,所以没办法,有时候也做几张。

郑老板电话多少,柜子找你做

  • 9900郑1 楼主: 2021-03-08 09:51

    收到,已定。

郑总,抽空加一下我哦,13907555825

没必要贬低颗粒板。大品牌的颗粒板质量完全没问题,小品牌的工艺不行,只能做多层板,然后跟客户拼命黑颗粒板。市场上的大公司都是用颗粒板,包括上市公司索菲亚、欧派等

@仙人掌游戏 2021-03-09 13:33:26

没必要贬低颗粒板。大品牌的颗粒板质量完全没问题,小品牌的工艺不行,只能做多层板,然后跟客户拼命黑颗粒板。市场上的大公司都是用颗粒板,包括上市公司索菲亚、欧派等

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颗粒板胶水含量大,结构松散,是很不环保也不耐用的板材。

从工艺上来说,颗粒板比较稳定,比较松软,是最好加工的板材;而多层板比较容易变形,很容易出现柜门变形的情况。

所以不能说小品牌的定制是因为工艺不行就只能做多层板了。

大品牌用颗粒板的原因其实是:颗粒板成本低廉,容易加工,返厂率低,成本低到什么程度呢?就拿索某亚使用的所谓“康纯板”来说,这是广州华艺洲板材厂的产品,对外的报价是120元一张,比普通的颗粒板要贵一些。而稍微有点名气的多层板,一般都是180元一张的拿货价。

这位坚持诽谤我数年还阴魂不散的匿名网友,我的确拿你没办法,我只希望你发此类帖子的时候,稍微有点做人的良心,不要为了诽谤而诽谤,误导了不懂行的业主,把他们坑了,这样你就缺了大德了。

今天去远大广场帮业主验收装修质量,问题比较典型,晒出来讲解一下:

这是一套loft结构的房子,楼上楼下都有卫生间。

1、卫生间门口开关底盒里面电线很混乱,有三个开关的电线,还有卫生间里面的热水器电线:

两个问题:第一,底盒内电线接头过多,会挡住开关背后的凸起部分,造成无法安装开关;第二,热水器电线必须是大功率专线,不应该在这里剪断形成接头。

2、卫生间沉箱深度才10厘米左右,二次排水管装在50管上,且管口基本与50管拉片了(贴砖的时候还需要切掉一部分),50管一旦堵塞,二次排水管就会向外冒水出来,造成漏水。

二次排水管施工必须注意两点:

第一:最好装在不可能被堵住的75规格排水或者110规格排污管上;第二:如果是装在50管上,二次排水口必须明显高于50管,防止返水。

有人会觉得二次排水管如果装在排污管上,卫生间会有臭味,其实这个担心是多余的,我这么多年的实践也证明根本不可能出现这样的问题。

3、厨房油烟机管(右边的白色管)伸向烟管井时,被下水口挡住了,造成烟管不能成仰角排油烟。

4、阳台洗衣柜的水电布局错误,业主要做一个整体的洗衣柜,洗衣机在左边,洗衣机的进水管、排水管和插座,都必须在右边洗手盆区域。

照片中的水电布局,洗衣机会被下水管挡住,洗衣机接进水管和电线就必须在台面上开孔,很难看。所以必须整改。

5、这里的床头插座被床挡住了一个,需要向左边移位。

6、空调插座太高,被空调压住了(空调位置固定,不能移动)

7、二楼卫生间没有加二次排水管(可以从一楼的楼板上开孔加管上来)。

8、楼上和楼下卫生间都有单独的热水器,结果水电工把两个卫生间的热水管连接在一起了,天知道以后怎么用热水器。

9、二楼用的是速热式热水器,应该用6平方电线,装饰公司用的是4平方的,不符合规范。

这家公司据说是海口接单量最大的一家装饰公司,今天业主约了装饰公司的人来现场说事,装饰公司一开口就是各种狡辩,大概意思是“我们都是按照公司的规范施工的,不会有错,你们提出的问题都是不存在的”,我已经很习惯这样的说辞了,所以很淡然,但业主忍不住发火了。

近期遇到好几个墙砖空鼓甚至掉下来的案例,今天刚好有空,聊一下墙砖空鼓的原因。

空鼓有两种情况:

第一:瓷砖和水泥脱层了。

这种情况一般见于地板砖上墙,瓷砖背后没有抹背胶所致:

如果不是地板砖上墙,而是需要泡水的釉面砖出现了这种情况,那就是因为墙砖砖没有泡水,当然,泥工都会知道釉面砖需要泡水后才能贴,但有时候会出现例外,例如卫生间墙砖都贴完了,业主家的铝合金门还没到,等了很久,终于装上了,泥工需要在铝合金门的内侧贴墙砖收口,都是窄条瓷砖,工人从别的工地赶过来,没时间给墙砖泡水了,于是拿以前剩下的墙砖直接贴完走人,以前的墙砖的确的泡水了的,但过了这么久,泡水的墙砖早就干透了,相当于没有泡水了。

这种情况我也遇到过好几次。

第二种情况:墙砖背后的水泥,与房子原来的墙面脱层,把墙砖取下来,瓷砖背后的水泥没掉,直接露出了房子原来的水泥砂浆批荡层或者防水层。

这种情况的墙砖空鼓,原因分为两种:

第一:开发商墙面水泥砂浆批荡层的水泥太少,沙子太多,且沙子里面还掺杂了泥巴,就是俗称的“墙面太粉”了,这样的墙面水泥就很难粘上去了。

例如这个墙面,都成泥巴色了(水泥比较多的墙面是呈灰色的)

所以我们贴砖之前一定要检查墙面是不是太”粉“了,如果用手一抹就唰唰的掉灰,就得考虑是不是要砸掉重新批荡了。

如果情况不严重,就可以通过在墙面上刷界面剂来增强水泥和批荡层的粘合力,界面剂有很多种,例如801胶水(效果一般),例如砂浆防水(效果较好)、瓷砖背胶(效果好)等。

常见的错误:把墙面刷地面防水材料,地面防水材料为柔韧性防水,就像胶皮一样,具有延展性:

柔韧性防水表面是憎水的,如果把柔韧性防水刷在墙面上,那就是找别扭了,墙砖就会空鼓。例如这个工地:

墙面如果用防水当贴砖的界面剂,需要使用砂浆型防水材料,当然,这种材料与其说是防水材料,还不如说是界面材料,涂上以后,到处都是窟窿,没有什么防水的作用的。

最好的处理方法:

在贴砖之前,用瓷砖胶(一种特殊的水泥,就是水泥里面加胶水了)批荡墙面,并且拉出横向槽。

第二:原墙体倾斜不垂直,泥工贴砖的时候瓷砖背后的水泥厚度不够(泥工贴墙砖时,墙砖背后抹水泥的厚度完全是凭借手感来的,如果墙面倾斜,就很容易出现墙砖使用的水泥不饱满,造成空鼓),这种情况在最顶上的几片瓷砖上最容易出现,解决方法:施工前检查墙面垂直与否,如有问题,需要在贴砖之前进行批荡找平。

去年年底遇到一件糟心事,给某门板厂家下单做高光吸塑门板,基材是多层板的,要做出类似亮光烤漆的效果,结果到了工地打开包装一看,我和业主都气得要吐血:

照片中平滑的是别的厂家做的,表面疙疙瘩瘩的是某门板厂家做的,质量太差了,于是我让某门板厂家退货或者返工,老板说:我们就这个水平,你在我们这里下单,就默认了我们的工艺,退钱是不可能的,重做是不可能的。遇到这种无赖,我一点办法都没有,只能另外找其他厂家重做了,门板亏了一万多。

前几天终于装完了:

加班画图到了现在。

今天装完的柜子,幸福汇的,水曲柳大芯板柜体加白色大芯板门板。

安装工人自己拍照的,比较模糊。

这段时间定制业务还可以,非常忙碌。

接了一套装修业务,开工定位完毕,业主忽然说自己对设计方案没有把握,想找个专业些的设计师来设计一下,我说“我建议还是算了,我给你画出效果图看看再说吧”,但劝说无果,专业的设计师给这套80平方左右的房子画了一大堆图纸,要求我们按照图纸施工,前几天重新做开工定位,我态度摆得很好,但实在是对设计大师的一些设计无法接受,本着对业主负责的态度,提出了一些异议,设计大师大怒,说“你的设计方案业主不同意,却同意我的方案,你有什么好说的?!”,唉,我只不过是没有给业主画出效果图,业主想象不出我的布局方案是不是合理,而你画出了效果图,利用视角手段把一些明显的错误让业主发现不了而已,这么大脾气干什么呢?

大师明显的设计错误有:

1/入户花园到餐厅之间“设计”了一道离地高度230厘米宽度60厘米的巨大的横梁,业主家每天都在横梁底下穿来穿去,想起来都难受,我以前指见过设计师遇到粗大横梁的时候怎么去弱化它的,真没见过谁会夸大横梁的压抑感的;

2/餐厅过道上“设计”了一个凸出墙面10厘的柜子,碍手碍脚的,设计师说“按照你的说法,电视柜也是凸出来的,你怎么不觉得难受呢?”,呵呵。

3/电视墙到餐厅,全部贴400*800的墙砖做背景墙,有毛病吧?现在谁还做这么烂的背景墙,都是岩板到顶了!

4/次卧布局凌乱,床把飘窗挡住了;

5/卫生间花洒挡住淋浴房入口了;

6/业主家的厨房和阳台都是与客厅餐厅连通的,设计师“设计”地板砖的时候,把厨房和阳台都贴了小砖,中间用宽度24厘米的门槛石隔开,什么乱七八糟的,应该是大地板砖通铺过去才对啊;

7/阳台洗衣机的水管,明明可以从卫生间窗户底下穿墙过去,仅相隔0.5米的距离,为什么要从客厅绕一个七八米的大圈呢?

。。。。。

设计师是一个需要专业也需要智商的职业,但我们的高考制度造成了很多智商明显底下的考生上了室内设计专业,这就造成了整个设计师行业的设计水平底下的情况,很多设计师的所谓“作品”明显属于智商底下的产物。

@9900郑1 2021-04-18 00:05:59

这段时间定制业务还可以,非常忙碌。

接了一套装修业务,开工定位完毕,业主忽然说自己对设计方案没有把握,想找个专业些的设计师来设计一下,我说“我建议还是算了,我给你画出效果图看看再说吧”,但劝说无果,专业的设计师给这套80平方左右的房子画了一大堆图纸,要求我们按照图纸施工,前几天重新做开工定位,我态度摆得很好,但实在是对设计大师的一些设计无法接受,本着对业主负责的态度,提出了一些异议,设计大......

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这套装修最好不要接,你装修不出来设计师的效果,效果不好,就是业主说你不懂装修不按设计图纸来。设计师就更直接了施工方太差。

论坛上接了几个客户,大部分都是很好的,也有极为卑鄙的,想起来停恶心。

这段时间比较倒霉,接了几个垃圾客户的单,其中一个是这样的:

事情经过的这样的:椰风水韵小区1栋B单元801的业主,找我做柜子,业主说自己家有一个实木床想改一下颜色,我说可以帮忙改,我帮着叫了一个货车,把床从他老房子拖到我们厂里改(以前是说放在她新房子里面改油漆的,后来她不同意,说怕喷漆的时候破坏房子的精装修),围绕这张床发生了几件趣事:

1/我通过货拉拉平台把车叫过去以后,告诉他老婆运费是75元,他老婆表示很激动,说太贵了,我很惊讶,一辆货车出动,要价75元,哪里贵了?我懒得跟她计较,就说“算了,这75元我出吧”,她居然同意了。

2/我早就表示床改颜色是帮她找油漆工,所有费用她负责,工人报价工钱要700元,我举得合适,把工人电话给他了,结果她认为工人居然不包油漆,只包工钱,太黑了,两人没有谈成,我明明记得告诉过她:工人是只包做工,油漆钱另外算的,现在居然逼着工人包油漆,太扯了,我足足电话跟她做工作达半个小时后她才妥协。后来我告诉工人“业主同意了700元只算工钱”,但工人不愿意来了,怕拿不到钱。

从这两件事,我基本已经看出这家人的信誉了,就是那种蛮不讲理有便宜就占的类型,但柜子已经下单,我想退也退不了了。

柜子装得差不多以后,有几个地方高度尺寸出现了偏差(柜子方案我与业主一家人当面确认,后来又复尺过一次,按理说是不会出现这种情况的,但业主后来到店里来过几次,柜子方案改了几次,都不是我经手的,改来改去,我都不知道尺寸怎么变成现在这样子了),我去工地看了以后,主动提出重做,从新从外地进材料换掉了,前后大概花了5000元成本,这笔钱我自己担着,柜子改好了,准备去安装收尾的时候,接到了业主他的电话,说他在高速上开车,电话中骂骂咧咧的,电话说好了去安装的时间后,我以为他已经说完了,于是挂了电话,结果他发来了上面的短信,以我挂他电话为由,要求我把所有已经装好的柜子搬走,把柜子款全部退给他。

这就很混账了,我当然不会同意,结果第二天下午两三点,两口子到我店里来,不停的叨叨叨叨,叨叨了足足一下午,到了快7点了,还在叨叨叨,搞得我们无法正常营业和下班,通过这种恶心的手段来逼迫我们就范。

定制好的柜子,如果客户不要了,我们就只能扔掉,当然是不可能退货的,这两口子也很清楚这一点,就是要退货,以此来要挟我们以获取最高利益,最后还不容易才商量好“尾款4600元,扣掉3000元,剩下的1600元装完再付”,谈好以后,业主很得意,以恩赐的口吻告诉了我这个决定,我知道如果我不同意,让他们连续几天继续在我店里叨叨叨,我损失就远不止这点钱了,于是,无赖胜利了。

我反复问了两遍“装好以后,剩下的1600元肯定给我,不赖账了?”,他们也信誓旦旦同意了,结果装好以后,他们又说酒柜做得太深了,很不好,设计图纸双方已经确认过了,我们都是根据图纸生产的(我们画的图纸,用的是生产软件,图纸直接导进生产设备的电脑中就可以生产了,图纸是什么尺寸,生产出来就是什么尺寸),你们既然已经确认了,并且我们的柜子还是分两次安装的,第一次的时候,酒柜已经装好柜体在那里了,当时他们根本没有说深度不合适的问题,等我们装完了,才忽然找了这么个理由出来不付钱,对于想赖账的无赖,我一点办法都没有,总不能因为这1600元让他们两口子再来我店里捣乱吧?于是说好给的尾款,我也不要了。

这套房的柜子,我们自认倒霉,我大概算了一下,加上后面的补单,亏了4000元左右,我只希望以后不要再遇到他们了,这个要求不过分吧?

过了大概一个月,椰风海韵1-B201的业主找我说要做柜子,与前面那套工地是同一个单元,同一个户型,我告诉他们801的赖账的事情,他们哼哼哈哈的没说什么,我也没有多想,但到了安装的时候,安装工人告诉我说“801的那个女的来了几趟,201业主家的小孩叫她姑姑”,我就知道要坏事了。

201房的安装过程很艰难,装了一半,忽然提出要在柜子里面加东西,女业主说“我们不懂设计,哪知道什么啊,你也不懂,瞎设计,现在我懂了,你必须给我加”,我顶着“外行设计”的帽子,给他们家的柜子加了两个抽屉,换了几块门板,安装工人把已经装好的两个柜子拆掉重装才加上去,还有一个卧室的柜子,开发商装的门套线是歪的,柜子与门套线之间有条缝隙,业主要求我们必须把柜子装齐门套线,我和按照工人反复解释都不听,最后只能又拆掉把柜子斜着安装,前天装得差不多的时候,我也没有点破他们两家是亲戚关系,只是把对账单发给女业主,问“装完以后可以结账吗?”,女业主假装没看到不回复,昨天我直接电话问她“可不可以结账”,她马上露出的真实的嘴脸,说“肯定是不能全结清的,要扣钱”,我问“为什么”,她说“你态度不好,你要赔偿我们精神损失”,她们母女不停地提出各种让我难以接受的所谓“整改”要求,我一做解释,他们就出言不逊,我态度能好就奇怪了。

好了,我终于明白是怎么一回事了,第一套工地,801的觉得我们装完的柜子还可以,价格也合适,于是把她亲戚又介绍给我了,当然,是那种偷偷摸摸的介绍的,并且还告诉201的“老郑哪里是可以赖账的”。

为此,我特意告诉安装工人“装完以后不要走,等业主给钱了再走”(一般我们都是装完以后,工人离场,我再找业主要钱的,算是对业主的尊重,免得让他们觉得我们的堵着他家要钱似的),女业主也跟安装工人说“你们放心安装,装完了我马上结账”,昨天下午快装完的时候,我不放心,特意跑过去等着收钱,我一进门女业主说“放心好了,我不会扣你钱的”,我一声冷笑“呵呵,难说”,对人性的丑恶,我还是比较清楚的。

果然,装完以后,女业主和她女儿没找我赔偿“精神损失费”,却与801的那个无赖亲戚,三人一起围着柜子挑刺,我说得很清楚“我跟安装工人是按照平方计费的,如果的确是柜子的问题,工人没有装好,我肯定让他们装好,不会耍赖,整改又不是我掏钱,但你家卧室的柜子,根据你们自己的要求斜着安装,门板实在是没办法做到一条线”。

我相信如果不是我堵着她们家里要钱,201的尾款我也是没办法拿到的,最后母女俩实在是赖不过去了,还是硬扣了我1000元,我不同意,她直接微信转给我,爱要不要。

这是201装好的柜子:

使用的是兔宝宝的大芯板,连背板都是18厘大芯板的,价格不到1000元/平方,欢迎不是无赖的业主找我定制。

昨天看到801的业主以后,我恶心得想吐:你偷偷让你亲戚找我做柜子,又要赖我的帐,现在被我抓了了现行。但我没想到她脸皮厚到了那个程度,看到我以后脸不红心不跳的,还叫我去柜子那边问我细节整改问题,我装作没听到。

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